es.wedoany.com Noticia: La Autoridad Nacional de Tecnología de la Información de Uganda (NITA-U) ha lanzado un plan estratégico quinquenal que abarca los ejercicios fiscales 2025/26 a 2029/30, cuyo objetivo central es aumentar la proporción de la población que utiliza activamente los servicios de gobierno electrónico del 9,2% actual al 40%, con el fin de acelerar la transformación digital. Este plan, junto con la Carta del Cliente y los Estándares de Prestación de Servicios, fue presentado oficialmente en el Hotel Skyz en Naguru, Kampala; estos dos últimos documentos buscan fortalecer la rendición de cuentas y la calidad en la prestación de servicios.
Según NITA-U, esta estrategia está alineada con la Visión 2040 de Uganda, el Cuarto Plan Nacional de Desarrollo (NDP IV) y el Plan Nacional de Transformación Digital, centrándose en seis áreas clave: expansión de la infraestructura de TIC, servicios de gobierno digital, ciberseguridad y protección de datos, subcontratación de procesos empresariales y servicios de soporte de TI, cumplimiento normativo y desempeño institucional.
Kenneth Bagarukayo, Comisionado de Ingeniería de Redes de Datos del Ministerio de TIC y Orientación Nacional (en representación de la ministra Justine Kasule Lumumba), quien asistió al evento de lanzamiento, indicó que la clave del éxito de la estrategia radica en el compromiso de las instituciones gubernamentales de aprovechar plenamente la infraestructura y las plataformas digitales ya construidas. Señaló que Uganda ha realizado inversiones significativas en infraestructura, plataformas y marcos regulatorios, y ahora se exige que los ministerios, departamentos y agencias utilicen estos resultados; el ministerio supervisará de cerca el progreso y brindará seguimiento y apoyo.
El Dr. Hatwib Mugasa, Director Ejecutivo de NITA-U, reveló que la autoridad ha establecido indicadores medibles para todos los objetivos estratégicos. En los próximos cinco años, la proporción de ministerios, departamentos y agencias conectados a la plataforma de integración de datos UHub aumentará del 37% al 73%; se espera que la tasa de uso del Centro Nacional de Datos pase del 70% al 83%; el objetivo de satisfacción pública con los servicios de gobierno electrónico se elevará del 22,2% al 35%; y la tasa de cumplimiento de las leyes y regulaciones nacionales de TIC está prevista que aumente del 67% al 81%.
El Dr. Mugasa enfatizó que la transformación digital requiere una colaboración reflexiva entre el gobierno, el sector privado y los ciudadanos, y no es responsabilidad de una sola entidad. El presidente de la junta directiva, Alexander Kibandama, señaló que el éxito de NITA-U ya no se medirá principalmente por la infraestructura (centros de datos, tendido de fibra óptica, conexiones de red), sino por el grado en que los ciudadanos utilicen realmente los servicios digitales y si estos mejoran su calidad de vida.
Gloria Katuuku, Directora de Planificación, Investigación y Desarrollo, indicó que el plan cuenta con un sólido marco de monitoreo y evaluación, que permitirá realizar un seguimiento trimestral del progreso. La recién publicada Carta del Cliente define las responsabilidades y expectativas entre NITA-U y las partes interesadas, mientras que los Estándares de Prestación de Servicios establecen un punto de referencia mínimo para la calidad del servicio. Los funcionarios afirmaron que estos tres documentos buscan mejorar la transparencia, la rendición de cuentas y la confianza pública, con el objetivo de hacer que los servicios digitales sean más accesibles y efectivos para los ciudadanos y las empresas.
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