es.wedoany.com Noticia: La Asociación de Operadores de Telecomunicaciones de toda Indonesia (ATSI) se comprometió a lanzar paquetes de servicios con función de acumulación o traspaso de cuotas de Internet, en respuesta a una demanda presentada ante el Tribunal Constitucional contra la caducidad mensual de las cuotas de Internet de los operadores móviles.

El director ejecutivo de ATSI, Marwan O. Baasir, reveló esta noticia durante la audiencia del jueves 18 de junio de 2026 sobre la demanda por la caducidad de cuotas de Internet no acumulables, que involucra las solicitudes número 273/PUU-XXIII/2025 y 33/PUU-XXIV/2026.

Marwan informó en la audiencia sobre los resultados de las discusiones de ATSI con operadores móviles como Telkomsel, Indosat y XLSmart, para dar seguimiento a las instrucciones y recomendaciones previas del panel de jueces, y ya se han elaborado varias alternativas.

La primera alternativa es que ATSI y los operadores móviles continuarán ofreciendo y desarrollando diversas opciones de paquetes de servicios de Internet, incluyendo aquellos con función de acumulación (traspaso) de cuotas, sin función de traspaso, y otras innovaciones de servicios, para brindar mayor flexibilidad a los clientes. Marwan declaró en un comunicado de la página web oficial del Tribunal Constitucional de Indonesia el lunes 22 de junio de 2026 que estas diversas opciones e innovaciones permiten a los clientes elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades, capacidades y patrones de uso.

En segundo lugar, ATSI y los operadores móviles se comprometen a aumentar la transparencia, incluyendo la presentación de información sobre productos y servicios en un formato más simple y comprensible, y proporcionar múltiples canales de información para que los clientes puedan monitorear más fácilmente el uso de datos y la cuota restante.

En tercer lugar, ATSI y los operadores móviles fortalecerán la protección de los derechos de los clientes, mediante medidas que incluyen la mejora del sistema de manejo de quejas y la realización de evaluaciones periódicas de los servicios. Marwan señaló en el comunicado que esta medida busca mejorar la experiencia del cliente, manteniendo al mismo tiempo una calidad sostenible del servicio.

Finalmente, ATSI considera que las políticas y regulaciones actuales de servicios de Internet ya han equilibrado las necesidades de los clientes y la sostenibilidad del negocio de los operadores de telecomunicaciones. Esta práctica es crucial para garantizar que el público continúe accediendo a servicios inclusivos y de calidad, al mismo tiempo que apoya a los operadores a expandir inversiones, mejorar la infraestructura de la red y lanzar innovaciones de servicios. Marwan concluyó que ATSI y los operadores móviles continuarán explorando diversas innovaciones de servicios para proporcionar un mejor valor agregado y flexibilidad a los clientes y la sostenibilidad de la industria, de acuerdo con el desarrollo tecnológico.

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