es.wedoany.com Noticia: Mercado Libre, la empresa argentina de comercio electrónico y tecnología financiera, ha lanzado CLIC, una plataforma gratuita de inteligencia artificial dirigida a emprendedores, productores, cooperativas y micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) para ofrecer formación en ventas en línea. La plataforma es abierta, gratuita y está disponible las 24 horas del día, y se lanza inicialmente en los mercados de Argentina y México, con planes de expandirse a más países en el futuro.
El núcleo de CLIC no es una simple plataforma de cursos, sino que integra herramientas de inteligencia artificial en el proceso de capacitación digital de las pymes. Al ingresar a la plataforma, las empresas y emprendedores pueden completar primero un diagnóstico de negocio y luego obtener una hoja de ruta personalizada para mejorar sus estrategias de ventas en línea, la publicación de productos, las operaciones comerciales y el proceso de iniciación en el comercio electrónico. Para las pequeñas empresas sin experiencia en comercio electrónico, este tipo de herramientas puede desglosar preguntas como "por dónde empezar a vender, cómo publicar productos y cómo ajustar las estrategias de ventas" en pasos operativos más claros.
La primera fase del programa incluye seis módulos prácticos asincrónicos, con una duración total de aproximadamente 5 horas, que cubren fundamentos del comercio electrónico, publicación de productos, optimización de estrategias comerciales e introducción a la operación en la plataforma de Mercado Libre. Los participantes no necesitan tener conocimientos previos especializados en comercio electrónico; solo deben completar los módulos de aprendizaje y tener una cuenta de vendedor activa para solicitar el certificado de CLIC. La plataforma también integra las capacidades de IA desarrolladas por Mercado Libre, que brindan asistencia en las etapas de autodiagnóstico, avance del aprendizaje y recomendaciones operativas.
CLIC también ha diseñado un programa de aceleración de segunda fase. Entre los participantes que completen la primera fase, se seleccionarán de 30 a 40 organizaciones para un período de aceleración de seis semanas, donde recibirán tutoría grupal por parte del equipo de Mercado Libre, contenido avanzado, clases magistrales abiertas y oportunidades de intercambio en la comunidad CLIC. Esta disposición permite que la capacitación no se limite a "ver cursos", sino que avance hacia etapas de lanzamiento, operación, revisión e intercambio entre empresas similares.
Mercado Libre cuenta con una gran cantidad de vendedores pymes en el mercado latinoamericano. Actualmente, más de 300,000 pymes y emprendedores venden productos a través de Mercado Libre, de los cuales casi el 90% vende sus productos fuera de su ciudad de origen, y el 49% considera a Mercado Libre como su principal fuente de ingresos. Con el lanzamiento de CLIC, Mercado Libre busca reducir la barrera de entrada al comercio electrónico para las pequeñas empresas mediante capacitación gratuita, asistencia de IA y herramientas de plataforma, permitiendo que más productores y emprendedores locales inicien sus ventas en línea.
Esta plataforma también refleja que el mercado de comercio electrónico en América Latina aún tiene un amplio espacio digital. La penetración del comercio electrónico en Argentina es de aproximadamente el 16,7%, significativamente inferior a la de Estados Unidos y algunos mercados maduros de Asia. Las pymes que carecen de experiencia en operaciones en línea a menudo se estancan en aspectos como la exhibición de productos, la fijación de precios, la logística, el servicio al cliente y la comprensión de las reglas de la plataforma. CLIC reúne en una misma plataforma la capacitación, el diagnóstico, la hoja de ruta y las herramientas de IA, con el objetivo de que más pequeñas empresas puedan completar su iniciación en el comercio electrónico utilizando solo un teléfono móvil y habilidades operativas básicas.
Con el lanzamiento de CLIC en Argentina y México, el sistema de servicios para pymes de Mercado Libre se extiende desde la plataforma de transacciones hasta la capacitación y el acompañamiento digital. Si la plataforma se expande posteriormente a Brasil y otros mercados latinoamericanos, continuará ampliando la cobertura de formación en comercio electrónico en torno a emprendedores, cooperativas, productores y mipymes.
