es.wedoany.com Noticia: La nueva CEO de Wizeline, Inés Casares, reveló recientemente los próximos pasos de la estrategia de la compañía, que incluyen la expansión en el mercado colombiano, la implementación de un modelo de contratos de IA basados en resultados y el plan de duplicar el tamaño del centro de investigación y desarrollo en Vietnam para 2027.
El nombramiento de Casares constituye la segunda fase de la estrategia de transformación de dos años de la compañía. El anterior CEO, Andrés Angelani, asumió el cargo en 2024 sucediendo al fundador Bismarck Lepe, con la responsabilidad de ejecutar la transformación de la estrategia y el modelo de negocio. Angelani dejó el puesto según lo previsto tras completar la tarea de construir la plataforma, la estructura y la dirección. Casares y Angelani han trabajado juntos durante 20 años en empresas como Globant y Cognizant, por lo que ella está muy familiarizada con la estrategia y los métodos.
En los últimos dos años, Wizeline ha intensificado su inversión en servicios de ciencia de datos, aprendizaje automático e IA, una estrategia que se adelantó al auge de la industria. Tras contratar a un Director de IA y formalizar la oferta de servicios, esta práctica ha crecido exponencialmente. Casares afirmó que Wizeline colabora con ingeniería de producto en el ámbito de la IA desde el principio, lo que le otorga una ventaja pionera.
El cambio estratégico más importante radica en el modelo de facturación. Casares explicó que, si la IA permite a los ingenieros entregar más en menos tiempo, la facturación por hora penaliza la eficiencia. Por ello, Wizeline está migrando hacia un modelo basado en resultados, alineando los incentivos de clientes y proveedores en torno a resultados compartidos. Señaló que el mercado aún no está completamente maduro y que no todos los CTO o CPO están preparados para firmar contratos basados en resultados. La compañía promueve una estrategia de "hacedores consultivos", integrándose profundamente en las organizaciones de los clientes para ayudarles a comprender su grado de preparación para la IA y vincular los planes con los resultados de negocio, vendiendo esencialmente la transformación como un servicio.
En cuanto a la expansión geográfica, Casares visitó Colombia por primera vez tras asumir el cargo. La empresa opera en Colombia desde 2021 y actualmente cuenta con 290 empleados. Ella considera que Colombia puede alcanzar una escala comparable a la de México. México es el país fundacional de Wizeline, con aproximadamente 900 empleados; casi el 70% de los clientes provienen de Estados Unidos y la oficina de Guadalajara es el principal motor de entrega. Casares indicó que el talento mexicano se está adaptando a la demanda de IA y que el crecimiento del número de empleados podría ralentizarse, ya que se prevé que el crecimiento de los ingresos se impulse a través de la productividad habilitada por la IA.
En Asia, la oficina de Wizeline en Vietnam cuenta actualmente con 25 personas y funciona principalmente como centro de I+D, construyendo aceleradores y tecnología propietaria para servir a los clientes con mayor rapidez. Casares prevé que este equipo se duplique para 2027, en parte porque el trabajo se basa cada vez más en resultados, lo que reduce la importancia de la ubicación. Actualmente, Vietnam se centra en el desarrollo de tecnología interna y no se está considerando activamente ningún otro mercado asiático. Wizeline también tiene operaciones en Estados Unidos, Canadá, Argentina, Reino Unido, España y Rumanía.
En cuanto a la financiación, Casares declaró que actualmente no hay planes de salida a bolsa (IPO), ya que la propiedad privada se adapta a la naturaleza del negocio. En 2024, Wizeline obtuvo una línea de crédito sénior garantizada de 20 millones de dólares de MidCap Financial (gestionada por Apollo Capital Management).
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