es.wedoany.com Noticia: Supergasbras planea acelerar la digitalización de sus operaciones y ampliar el uso de datos para mejorar la eficiencia de su red de distribución de gas licuado de petróleo (GLP) en Brasil. Según el nuevo director de operaciones, Adésio Brandão, las prioridades estratégicas incluyen la optimización logística, la adopción de herramientas de inteligencia artificial, la automatización de procesos y el fortalecimiento del viaje digital del cliente.
Al detallar sus prioridades de gestión, Adésio Brandão señaló que, con 80 años de experiencia en la distribución de GLP en Brasil, sirviendo a millones de hogares y empresas en todo el país, la excelencia operativa y la seguridad absoluta son prioridades innegociables. Destacó que la optimización logística, la digitalización de procesos y un uso más intensivo de los datos son direcciones clave para mejorar el nivel de servicio al cliente. Además, la empresa busca impulsar la agenda de transición energética, ampliando las iniciativas para reducir emisiones y mejorar la eficiencia energética, en línea con las directrices globales de su matriz, SHV Energy.
En cuanto a la expansión y la eficiencia operativa de la empresa, Brandão afirmó que el próximo paso se centra en desarrollar su amplia red de distribución con mayor inteligencia y eficiencia operativa. Supergasbras cuenta con aproximadamente 5000 concesionarios exclusivos y más de 9000 puntos de venta en Brasil, con presencia en todas las regiones, además de 20 unidades operativas, incluyendo 17 plantas de envasado y el mayor parque de envasado de América Latina. La estrategia es optimizar esta infraestructura a través de la tecnología y la innovación, haciendo los procesos más ágiles y eficientes, y simplificando la experiencia de clientes y socios.
En el ámbito de las herramientas tecnológicas y digitales, Brandão considera que la digitalización es un gran apalancamiento para el sector. Mencionó las tecnologías que recibirán mayor atención: el uso de inteligencia artificial para automatizar procesos, predecir la demanda y apoyar la toma de decisiones en tiempo real, así como agentes inteligentes para ejecutar tareas operativas de extremo a extremo; la automatización de actividades repetitivas y procesos administrativos para reducir el retrabajo y aumentar la eficiencia operativa; y el fortalecimiento del viaje digital del cliente, ofreciendo más comodidad y autonomía a través de plataformas digitales y aplicaciones de relación.
Respecto al mercado actual de distribución de GLP en Brasil, Brandão lo calificó como maduro, altamente competitivo y de gran relevancia social, ya que este producto sirve a millones de hogares y es esencial para la preparación de alimentos. El GLP sigue siendo una fuente de energía estratégica por su eficiencia, disponibilidad y menores emisiones en comparación con otros combustibles fósiles, constituyendo un sector resiliente y de gran importancia para la matriz energética brasileña.
Sobre las tendencias que impactan el futuro del sector, Brandão señaló que la expansión de las inversiones en flotas eléctricas, biocombustibles y energías renovables, junto con el establecimiento de objetivos de reducción de emisiones en toda la cadena de valor, ya están moldeando el futuro del sector. La eficiencia logística se volverá aún más crítica, alternativas como el BioGL y el desarrollo de energías más sostenibles ganarán espacio, y el uso de plataformas digitales, desde las ventas hasta las operaciones, tenderá a crecer rápidamente.
En cuanto a los debates de la Agencia Nacional de Petróleo, Gas Natural y Biocombustibles (ANP) sobre la reforma del sector del GLP, Brandão considera que la regulación del GLP en Brasil es reconocida como un ejemplo positivo, teniendo como pilar la seguridad del consumidor. Afirmó que cualquier cambio que permita el fraccionamiento o el llenado de cilindros de otras marcas debilitaría los mecanismos de control, aumentaría los riesgos ilegales y pondría en peligro la seguridad del consumidor y la integridad de todo el mercado. El modelo actual es exitoso porque garantiza la libertad del consumidor para elegir al proveedor y asegura que los cilindros recibidos estén en perfectas condiciones de uso, ya que todo el mantenimiento y la recertificación son responsabilidad del distribuidor, garantizando al mismo tiempo la cantidad del producto vendido.
Este artículo es compilado por Wedoany, las citas de la IA deben indicar la fuente «Wedoany»; si hay alguna infracción u otro problema, por favor notifícanos a tiempo, este sitio lo modificará o eliminará. Correo electrónico: news@wedoany.com
