Quattor Advisory de Rusia inicia el piloto del ERP «Tesserа»

es.wedoany.com Noticia: La consultora rusa Quattor Advisory (ООО «Кваттор Эдвайзори») ha desarrollado e implementado un sistema ERP vertical denominado «Tesserа» orientado al sector de servicios profesionales. Este sistema ha permitido a la empresa aumentar el número de proyectos anuales ejecutados de 275 a 616, más del doble, mientras que la plantilla de profesionales creció un 34%.

Quattor Advisory ha abierto ahora el despliegue piloto del sistema «Tesserа» para consultoras, bufetes de abogados y firmas de auditoría de tamaño mediano y grande. El sistema automatiza todo el flujo de trabajo, desde propuestas comerciales, gestión de relaciones con clientes (CRM), registro de horas, facturación por horas reales, hasta el cálculo de la rentabilidad de proyectos y socios, liquidaciones con subcontratistas y agentes de pago, así como informes analíticos y datos económicos. Según representantes de la empresa, la solución se basa en software de código abierto, se despliega en la infraestructura propia del cliente, sin necesidad de utilizar servicios en la nube extranjeros, y su pila tecnológica incluye Python, PostgreSQL, Docker y Nginx. Además, el sistema integra un bot de Telegram para notificar proactivamente anomalías como retrasos en la facturación, clientes inactivos, estancamiento en el estado de proyectos y excesos de horas.

Quattor Advisory también ha revelado los resultados preliminares de la implementación interna de «Tesserа»: la productividad de los consultores, medida por el número de proyectos ejecutados, aumentó un 67%, pasando de 15,7 a 26,2 proyectos por año; el margen de beneficio operativo alcanzó el 46%. El tiempo de preparación de una factura individual se redujo de 45 minutos a 5 minutos, una reducción de nueve veces, ahorrando aproximadamente 480 horas-hombre al año.

Gaik Martirosyán, socio director de Quattor Advisory, afirmó que los productos existentes en el mercado son en su mayoría paquetes de software estandarizados, y ninguno cubre completamente las particularidades del negocio de consultoría. Las soluciones ERP listas para usar requieren una personalización profunda, mientras que el desarrollo externo exige especificaciones detalladas desde el principio, lo cual no es viable para un negocio que cambia rápidamente, por lo que la empresa optó por el desarrollo propio. Quattor Advisory también señaló que el mercado ruso carece de software profesional para la industria de consultoría.

Larisa Semeniuk, directora general de la Alianza de Organizaciones de Consultoría (ООО «ОКО»), estima que hasta el 70% u 80% de las consultoras rusas siguen utilizando principalmente Excel y otras herramientas básicas para el registro de horas, facturación y control de rentabilidad de proyectos; en el segmento de empresas medianas y grandes, esta proporción es de aproximadamente el 40% al 50%. Considera que, en los próximos tres a cinco años, la mayoría de las empresas medianas y grandes migrarán a sistemas profesionales de gestión de procesos de negocio.

En el proceso de sustitución de ERP nacionales en Rusia, según el registro de software nacional mantenido por el Ministerio de Desarrollo Digital, Comunicaciones y Medios de Comunicación de Rusia, una consulta por «ERP» arroja 287 registros, algunos de los cuales corresponden a módulos del mismo sistema. Los expertos consultados estiman que la participación de sistemas ERP extranjeros (principalmente SAP y Oracle) en las empresas rusas oscila entre el 10% y el 40%. Serguéi Shcherbakov, director técnico de ООО «Stajánovets», afirmó que, a principios de 2025, aproximadamente entre el 25% y el 30% de las empresas utilizaban ERP extranjeros. Iliá Bushmélev, director vertical de desarrollo personalizado y servicios de la holding TI T1, indicó que la participación de soluciones extranjeras es de aproximadamente el 40%, mientras que alrededor del 70% de las grandes empresas se encuentran en la fase de sustitución de importaciones de ERP, el 15% ya ha completado la sustitución total y el 15% restante aún no ha comenzado. Vladímir Skorodúmov, arquitecto de negocio del departamento «1C» de ГК «Korus Consulting», estima que entre el 10% y el 20% de las empresas continúan utilizando sistemas occidentales. Pável Vlásov, subdirector de la práctica «ERP y Finanzas» de ООО «K2Tech», considera que estas empresas representan aproximadamente entre el 35% y el 40%, mientras que entre el 60% y el 65% ya se han pasado completamente a soluciones rusas, utilizan soluciones híbridas o están en proceso de transición.

Los expertos señalan que los principales obstáculos para la transición son el alto costo de la migración, la falta de claridad en los beneficios económicos y la necesidad de cambios profundos en los procesos. Al mismo tiempo, destaca el problema del personal, ya que se requiere recapacitar a los empleados en los nuevos sistemas. Vitali Popov, director del departamento ejecutivo de proyectos de infraestructura de Softline Solutions (grupo Softline), indicó que las funciones típicas pueden satisfacer en general las necesidades de contabilidad, impuestos, compras y almacenes, pero en las grandes empresas que personalizaron profundamente las soluciones occidentales, el ERP ya no es un simple sistema de contabilidad, sino el núcleo de toda la arquitectura empresarial, en torno al cual se han construido decenas o incluso cientos de integraciones, lo que hace casi imposible un reemplazo único, por lo que la mayoría de las grandes empresas optan por una migración por fases.

En cuanto a la elección de alternativas, la mayoría de las empresas prefieren los productos «1C». Según Serguéi Shcherbakov, entre el 70% y el 80% de los despliegues se basan en «1C». Vladímir Skorodúmov explica que, debido al reducido número de despliegues grandes exitosos y a la falta de expertos en el campo en el mercado, las perspectivas de los desarrollos nacionales alternativos no son optimistas. Otras soluciones ERP nacionales mencionadas por los expertos incluyen Digital Q.ERP de ООО «Diasoft», «Galaktika ERP» de АО «Korporatsiya Galaktika», Global ERP de ООО «Biznes Tekhnologii» y «Turbo ERP» de ООО «Konsist». Serguéi Shcherbakov considera que actualmente no existen sustitutos completos para SAP y Oracle; las soluciones nacionales generalmente deben personalizarse según las características del negocio y tienen funcionalidades inferiores a los productos occidentales en industrias complejas. La holding TI T1 estima que, para 2030, el mercado de sistemas ERP en Rusia podría crecer hasta los 120 mil millones de rublos. La empresa alemana SAP SE anunció su salida del mercado ruso en la primavera de 2022; según datos de ComNews, en ese momento más de 400 clientes rusos pagaban la tarifa anual de soporte técnico; a finales de 2023, SAP detuvo por completo el soporte y, a partir del 20 de marzo de 2024, cortó el acceso a los servicios en la nube. En marzo de 2026, el gobierno ruso clasificó los sistemas ERP como objetos de infraestructura de información crítica para las industrias más importantes del país, como la química, la metalurgia, la minería, la industria espacial y de cohetes, y la defensa.

Las opiniones de los expertos sobre las perspectivas de éxito de «Tesserа» son diversas. Pável Vlásov señala que el sistema es una solución vertical de nicho para empresas de servicios profesionales y consultoría, no un producto genérico, por lo que tiene posibilidades de éxito en este ámbito. Serguéi Shcherbakov confirma que existe una escasez de soluciones especializadas en el sector de servicios profesionales, pero considera que el éxito de «Tesserа» no se generalizará a gran escala; apunta a un nicho estrecho pero con capacidad de pago dentro de las empresas medianas y grandes, donde hasta el 40% de los participantes aún no han automatizado su contabilidad de gestión; si el piloto se realiza correctamente, el sistema tiene la oportunidad de captar una cuota significativa en ese nicho. Timur Tsybdenov, ingeniero jefe de ООО «Gazinformservis» y experto en SafeERP, señala que el ámbito de la automatización de servicios profesionales no está completamente vacío; «Tesserа» podría encontrar su propio nicho, pero aún le queda un largo camino por recorrer para convertirse en líder del sector, y su progreso en ventas e implementación en empresas reales está lejos de ser seguro. También afirma que muchas empresas han utilizado durante años combinaciones de «1C» con soluciones sectoriales y no migrarán a nuevos productos a menos que sea necesario. Vladímir Skorodúmov observa que la mayoría de las empresas prefieren plataformas probadas, y los integradores de sistemas y consultoras tienden a automatizar sus procesos internos basándose en las soluciones TI que ofrecen a sus clientes. Iliá Bushmélev, por su parte, considera que la aparición de «Tesserа» refleja la tendencia general del mercado ERP de pasar de plataformas genéricas a soluciones sectoriales.