es.wedoany.com Noticia: El operador de telecomunicaciones filipino Globe y la japonesa KDDI (KDDI Corporation) han alcanzado una alianza estratégica para explorar conjuntamente nuevas oportunidades en los sectores de servicios móviles y retail, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y ampliar su cartera de productos digitales.

Esta colaboración combinará la experiencia de KDDI en telecomunicaciones y servicios digitales con la base de clientes y la influencia de mercado de Globe en Filipinas, con el fin de identificar nuevas oportunidades de crecimiento. Ambas partes planean explorar inicialmente formas de expandir y mejorar la red minorista de Globe, pero el enfoque no está en aumentar el número de tiendas, sino en rediseñar la experiencia de compra, equilibrando los canales de atención presencial con las necesidades de los clientes en un mercado cada vez más digitalizado.

Globe indicó que este movimiento se produce dos años después de que la empresa redujera parte de su red minorista física, cuando más clientes se estaban trasladando a canales digitales.

Carl Cruz, presidente y director ejecutivo de Globe, señaló que esta alianza permitirá a la empresa aprender de uno de los mercados de telecomunicaciones más avanzados del mundo, al tiempo que aporta su propio conocimiento de los consumidores filipinos. Afirmó que ambas partes están comprometidas a explorar nuevas formas de hacer que los servicios móviles sean más relevantes, la experiencia minorista más fluida y las soluciones digitales más receptivas a las necesidades cambiantes de los filipinos.

También estudiarán cómo el modelo de ingresos recurrentes de KDDI —que integra servicios de telecomunicaciones con finanzas, entretenimiento, estilo de vida y otros servicios digitales— puede adaptarse y complementar el negocio de Globe. Globe cuenta actualmente con aproximadamente 67 millones de clientes móviles.

El operador señaló que esta colaboración respalda su estrategia de ir más allá de la conectividad tradicional, construir un ecosistema digital más integrado y generar valor adicional para los clientes.

No se revelaron los términos financieros del acuerdo.