es.wedoany.com Noticia: La startup estadounidense de IA médica Assort Health ha lanzado un agente de IA de llamadas salientes llamado Assort Activate, capaz de contactar proactivamente a los pacientes y gestionar automáticamente tareas como la reprogramación de citas, el seguimiento de derivaciones, el cobro de pagos y la promoción de vacunaciones. Este agente ya se ha implementado en más de 1,000 instituciones médicas, con el objetivo de aumentar las oportunidades de atención al paciente sin necesidad de incrementar el personal.
Assort Health se fundó en noviembre de 2023, centrándose inicialmente en el desarrollo de agentes de IA de voz para llamadas entrantes en especialidades médicas específicas. Ahora, su plataforma de agentes de IA se ha expandido para cubrir todo el recorrido del paciente, abarcando el registro, la programación, las derivaciones, los pagos y la participación continua. La empresa utiliza un conjunto de datos de más de 150 millones de interacciones con pacientes, logrando un alcance personalizado a través de una capa de inteligencia compartida.
En la clínica ortopédica Boston Bone and Joint Institute, el agente de IA de llamadas salientes reprogramó el 53% de las citas de los pacientes después de una tormenta de nieve. Annapolis Internal Medicine logró concertar el 61% de las citas para la vacunación contra la gripe a través de este agente, y Twin Cities Orthopedics consiguió que el 89% de los pacientes pagaran sus saldos pendientes. Jon Wang, cofundador de Assort Health, declaró: "El alcance al paciente es mucho más complejo que los simples recordatorios automáticos. Nuestro agente de IA de llamadas salientes puede gestionar el seguimiento de derivaciones en múltiples pasos y las brechas en la atención".
Assort Health completó una ronda de financiación Serie B de 76 millones de dólares en octubre de 2024, alcanzando una financiación total de 102 millones de dólares. La empresa planea invertir 70 millones de dólares en investigación y desarrollo durante los próximos dos años, con la aspiración de convertirse en la plataforma líder de acceso de pacientes nativa de IA en el sector sanitario.
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