es.wedoany.com Noticia: Athenahealth ha lanzado más de 80 nuevas funciones de inteligencia artificial para la gestión del ciclo de ingresos (RCM) en su plataforma nativa de IA, athenaOne, con el objetivo de reducir el trabajo administrativo manual en el ciclo de ingresos ambulatorios y mejorar los resultados. La empresa ofrece software de historias clínicas electrónicas (EHR), soluciones de RCM y participación del paciente para instituciones médicas pequeñas e independientes.
Las nuevas funciones nativas de IA, ampliadas y añadidas, incluyen selección automática de seguros, copago con IA, voz con IA, codificación rápida, monitoreo ampliado de pagadores, detección ampliada de anomalías, automatización ampliada de resolución de rechazos, entre otras. Los resultados iniciales de las funciones ya implementadas en la plataforma muestran un aumento del 30 % en los rechazos relacionados con la codificación, mientras que los rechazos relacionados con seguros se redujeron en un 16 %. Además, un agente de voz impulsado por IA completó llamadas de autorización previa en una hora.
Heart & Vascular Care, ubicado en Georgia, es uno de los primeros en adoptar estas funciones. Esta institución atiende a aproximadamente 55 000 pacientes en todo el estado. Larami Oliver, vicepresidenta de RCM, indicó que estas funciones pueden integrarse en los flujos de trabajo existentes, reduciendo las inconsistencias en la facturación, lo que contribuye a mejorar la eficiencia, la precisión y la experiencia del personal. Las funciones de selección automática de seguros y precisión del copago reducen el retrabajo, ayudando a que las reclamaciones se emitan correctamente. La mejora en la precisión del copago y un proceso frontal más fluido mejoran la experiencia del paciente, reduciendo los tiempos de espera y los saldos inesperados posteriores.
Paul Brient, director de Producto y Operaciones de la compañía, afirmó que la IA permite a athenahealth seguir eliminando fricciones en las operaciones de RCM, ayudando a los clientes a recibir los pagos que les corresponden.
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