es.wedoany.com Noticia: El 22 de junio, Google Cloud de Estados Unidos y Nokia de Finlandia anunciaron la ampliación de su colaboración para integrar el modelo Google Gemini en el conjunto de software de redes de Nokia, Nokia Assurance Center. Ambas partes desarrollarán seis agentes de IA especializados en escenarios de operación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones, con el objetivo de ayudar a los operadores a reducir costos operativos, acelerar la localización de fallos en la red e impulsar la evolución de las operaciones de red hacia un mayor nivel de automatización.
Nokia Assurance Center es una plataforma de operación y mantenimiento automatizados de Nokia orientada a redes de telecomunicaciones y garantía de servicios, utilizada principalmente para apoyar a los operadores en la monitorización y el análisis del estado de redes complejas, alarmas, indicadores de rendimiento y calidad del servicio. Con la coexistencia de 5G, redes fijas, núcleos de red cloudificados y entornos de equipos de múltiples fabricantes, la cantidad de datos y alarmas que enfrentan los operadores sigue aumentando, y los métodos tradicionales de resolución manual de problemas son cada vez más difíciles de igualar la complejidad de la red.
El núcleo de esta colaboración es incorporar la capacidad de razonamiento multimodal de Gemini en el proceso de garantía de red. Nokia lanzará seis tipos de agentes de IA especializados, que cubrirán tareas como comprensión de intenciones, triaje de alarmas, interpretación de indicadores de rendimiento, análisis de causas de anomalías, recomendación de acciones de reparación y generación de paneles visuales. Estos agentes pueden manejar problemas de operación y mantenimiento individuales de forma independiente, o analizar eventos de red complejos de manera colaborativa.
Entre los seis agentes, el agente de enrutamiento asume el rol de orquestación central, utilizado para comprender las intenciones del usuario y coordinar a otros agentes, asegurando al mismo tiempo que las operaciones cumplan con los límites operativos; el agente de triaje de eventos se encarga de analizar las alarmas actuales y compararlas con patrones históricos para determinar la causa raíz y el alcance del impacto; el agente de selección de KPI se utiliza para interpretar indicadores de red complejos, definiciones y unidades de medida, ayudando al sistema a comprender los cambios en el rendimiento de la red.
El agente de razonamiento de anomalías se utiliza para determinar si una desviación en el comportamiento de la red es una falla real o una falsa alarma; el agente de razonamiento de acciones empareja el evento actual con el catálogo de automatización y ofrece recomendaciones de reparación; el agente de paneles permite a los operadores generar rápidamente páginas de análisis visual y pantallas de seguimiento mediante lenguaje natural. Para los operadores, esta arquitectura de múltiples agentes puede conectar la información dispersa en sistemas de alarmas, bases de conocimiento, tickets y la experiencia de los ingenieros.
Google Cloud y Nokia enfatizan que esta solución no elimina por completo la participación humana. El sistema adopta un enfoque de "autonomía de caja de vidrio": el agente de razonamiento de acciones actúa primero como una capa de recomendación, proponiendo soluciones de reparación a los ingenieros basadas en un nivel de confianza, y los humanos realizan la confirmación final en puntos de control clave. Para escenarios de bajo riesgo y que cumplan con las políticas, la misma arquitectura también puede admitir la ejecución automatizada en bucle cerrado, manteniendo un registro de la ejecución.
En cuanto al método de implementación, Nokia utiliza Google Cloud Agent Development Kit y Gemini Enterprise Agent Platform para desarrollar las capacidades correspondientes. El marco de múltiples agentes puede ejecutarse en los recursos informáticos y de almacenamiento estándar de Google Cloud, y puede implementarse mediante herramientas como Kubernetes y Google Cloud Storage para adaptarse al entorno de nube existente del operador. Este método de implementación ayuda a reducir el costo de introducir capas de software personalizado para los operadores.
Según la información oficial de Google Cloud, el agente de enrutamiento y el agente de triaje de eventos ya cuentan con funcionalidades completas. La plataforma está prevista para su lanzamiento oficial en Google Cloud Marketplace en septiembre de 2026 bajo el modelo SaaS, momento en el que los operadores podrán implementar los primeros agentes certificados y utilizarlos junto con Nokia Assurance Center. Los agentes más complejos restantes se entregarán mediante actualizaciones de software continuas, extendiéndose a otros conjuntos de software de red de Nokia, como Unified Inventory, Data Suite y Orchestration, desde finales de 2026 hasta 2027.
Las operaciones y el mantenimiento de redes de telecomunicaciones están pasando de un monitoreo pasivo a un análisis activo. Anteriormente, los operadores necesitaban filtrar manualmente una gran cantidad de alarmas, comparar fallos históricos, ejecutar scripts y localizar problemas paso a paso; con la introducción de agentes de IA, el sistema puede distinguir más rápidamente entre fallos críticos de infraestructura y ruido de fondo, y presentar de manera centralizada las posibles causas raíz, el alcance del impacto y las rutas de reparación. Según un comunicado de prensa de Google Cloud, este tipo de agentes puede reducir el tiempo de procesamiento de problemas de red entre un 50% y un 80%, y los problemas complejos podrían pasar de horas a minutos para su localización.
Sin embargo, las redes de telecomunicaciones son infraestructuras de alta fiabilidad, y la automatización de operaciones y mantenimiento aún requiere límites estrictos. La precisión de las recomendaciones de los agentes de IA, su capacidad de explicación, su cumplimiento con las políticas del operador y su capacidad para manejar entornos de red de múltiples fabricantes afectarán su efectividad real en la implementación. Especialmente en escenarios de redes centrales, redes de transporte y servicios críticos, la automatización en bucle cerrado debe ser completamente validada y no puede simplemente reemplazar la cadena de responsabilidad de operación y mantenimiento con juicios del modelo.
Los puntos clave de observación posterior se centrarán en el progreso del lanzamiento en Google Cloud Marketplace en septiembre, los comentarios de los primeros operadores implementadores, el efecto real de resolución de problemas de los seis agentes y si Nokia puede extender esta capacidad a una gama más amplia de productos de automatización de red. Si la colaboración avanza sin problemas, la integración de Gemini en Nokia Assurance Center podría convertirse en un caso importante para que las redes de telecomunicaciones pasen de AIOps a operaciones y mantenimiento de red autónomos.
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