es.wedoany.com Noticia: Innovative Solutions ha anunciado el lanzamiento de la nueva funcionalidad DarcyIQ Anywhere, que lleva el contexto organizacional seleccionado y gobernado de la plataforma DarcyIQ a las herramientas de productividad de IA que las empresas ya utilizan, incluyendo Amazon Quick, Anthropic Claude y OpenAI ChatGPT. La compañía es un socio de nivel Premier de Amazon Web Services (AWS) y ofrece principalmente servicios de IA y datos para empresas en crecimiento.
Justin Copie, CEO de Innovative Solutions, afirmó que cada empresa ahora está eligiendo asistentes de IA que deberían poder tomar decisiones a su manera. Ningún asistente, listo para usar, conoce el negocio de la empresa, incluida la información del cliente, los registros de proyectos, el contenido de las reuniones, las decisiones tomadas hace seis meses y las razones detrás de ellas. Eso es exactamente lo que hace DarcyIQ. Con DarcyIQ Anywhere, los asistentes que los equipos ya utilizan obtienen todo este contexto cuando lo necesitan. La compañía no busca ganar la ventana de chat, sino asegurarse de que el contenido dentro de la ventana de chat realmente sepa de lo que está hablando.
DarcyIQ captura y organiza el conocimiento que posee la organización, incluyendo inteligencia de reuniones, historial de proyectos, requisitos, documentos, bases de conocimiento y datos estructurados, y lo gobierna mediante control de acceso basado en roles, políticas de contenido y registros de auditoría. DarcyIQ Anywhere expone este conocimiento a través del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) abierto, por lo que cualquier herramienta de IA compatible con MCP puede utilizarlo en tiempo real. Por ejemplo, los usuarios de Amazon Quick pueden preguntar sobre el estado de la participación del cliente y obtener respuestas basadas en todas las llamadas de descubrimiento, requisitos y entregables documentados; los usuarios de ChatGPT pueden generar propuestas basadas en el historial real de entregas de la empresa; los ingenieros que usan Claude Code pueden verificar las solicitudes de extracción contra los requisitos capturados en reuniones de hace meses. Los permisos de DarcyIQ se mueven junto con el contexto, y la organización puede controlar lo que cada herramienta y cada usuario pueden ver.
DarcyIQ Anywhere se basa en DarcyIQ MCP Studio, la capacidad de desarrollo y alojamiento de MCP gestionado de la plataforma. En el futuro, DarcyIQ Anywhere admitirá invocaciones de agentes del lado del servidor, permitiendo que herramientas externas llamen a agentes de DarcyIQ para ejecutar flujos de trabajo completos de múltiples pasos en la nube y devolver resultados completos.
Jeff Valentine, presidente de Innovative Solutions, señaló que Amazon Quick proporciona a cada empleado un compañero agente, y la calidad del trabajo de ese compañero depende de la calidad del contexto detrás de él. Quick se basa en estándares abiertos como MCP, por lo que los socios pueden ampliarlo. Cuando DarcyIQ transfiere contexto organizacional seleccionado y gobernado a Quick, estas implementaciones se vuelven más valiosas desde el primer día. Este es un ejemplo de cómo los socios de AWS y Quick pueden trabajar juntos.
La compañía también anunció tres nuevas funcionalidades en la plataforma DarcyIQ: Customer Intelligence (Inteligencia del Cliente), Project Portal (Portal de Proyectos) e informes de Cognitive Equivalent Time (Tiempo Equivalente Cognitivo).
Customer Intelligence proporciona perfiles en tiempo real para cada cuenta de cliente, actualizados por un agente de gestión de cuentas de IA según los planes establecidos por cada organización. El agente investiga cada cuenta utilizando proyectos relacionados, la web pública y sistemas empresariales conectados, registra señales con referencias de evidencia, emite alertas tempranas sobre cuentas en riesgo y descubre oportunidades de venta cruzada, venta adicional, renovación y expansión. Cada oportunidad tiene un tipo, una calificación de confianza y viene acompañada de pasos de acción sugeridos. DarcyIQ también ofrece puntuaciones de salud configurables, un pipeline de oportunidades ponderado por confianza y un centro de mando a nivel de cartera. Customer Intelligence coexiste con el CRM de la empresa, que sigue siendo el sistema de registro, y las oportunidades exitosas pueden promoverse directamente a él.
Project Portal está diseñado específicamente para proveedores de servicios, permitiendo a los clientes de DarcyIQ extender el acceso de seguridad basado en roles a sus propios clientes para acceder a partes dedicadas de la plataforma. Los clientes finales pueden participar directamente en el proceso de entrega, proporcionando contexto adicional, respondiendo preguntas y compartiendo comentarios, rastreando el progreso del proyecto y los hitos en tiempo real, y comunicándose con el equipo de entrega. El portal reemplaza las reuniones de estado y las largas cadenas de correos electrónicos con una vista compartida, mientras que el modelo de permisos de DarcyIQ garantiza que el proveedor controle lo que cada cliente puede ver y operar.
Los informes de Cognitive Equivalent Time convierten el trabajo del agente en las horas humanas equivalentes que representa, utilizando tasas de conversión basadas en investigaciones publicadas y un método construido de manera conservadora en cada paso, generando una visión defendible del costo que la entrega del agente representa en tiempo y dinero para cada negocio y en toda la cartera. Esta cifra ayuda a las organizaciones de servicios a proteger los márgenes de beneficio y las tasas de facturación efectivas al adoptar IA. El método completo de CET está documentado en el libro blanco "Cognitive Equivalent Time: La unidad de trabajo humano reemplazado por agentes de IA", disponible en darcyiq.com/cetwhitepaper.
DarcyIQ Anywhere, Customer Intelligence, Project Portal y los informes de Cognitive Equivalent Time ya están disponibles para todos los clientes de DarcyIQ. Las conexiones de DarcyIQ Anywhere con Amazon Quick, Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT y otras herramientas compatibles con MCP se pueden configurar en minutos dentro de DarcyIQ. Innovative Solutions tiene su sede en Rochester, Nueva York, y una oficina en Boca Ratón, Florida, con más de treinta años de experiencia y una tasa de retención de clientes del 99.7%.
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