es.wedoany.com Noticia: Damen Shipyards está impulsando la digitalización y sostenibilidad de su negocio marítimo mediante la implementación de tecnología SAP.

Este grupo familiar neerlandés, fundado en 1927, opera a nivel global con más de 12.500 empleados y más de 35 astilleros en seis continentes. Damen aspira a convertirse en el proveedor de soluciones marítimas más sostenible del mundo, combinando una larga tradición artesanal con innovación, digitalización y excelencia operativa.

Tras invertir en SAP S/4HANA como base central de su ERP, el grupo se centra ahora en aplicar SAP Business AI para ampliar el alcance de esta plataforma.

Han Coenraad, gerente de productos ERP de Damen, señaló que la empresa espera obtener el valor comercial de esta inversión inicial mediante el uso de IA, especialmente en los procesos operativos, para hacerlos más fluidos y respaldar decisiones más basadas en datos.

Damen ya ha habilitado SAP Joule for Consultants y SAP Joule for Developers, y está explorando funciones conversacionales que permitan a los empleados interactuar con los sistemas y procesos de SAP utilizando lenguaje natural.

De cara al futuro, Damen ve oportunidades para aprovechar casos de uso de IA integrados y personalizados con el fin de mejorar la calidad de los datos, optimizar los procesos operativos y ayudar a los equipos a trabajar más rápido y estar más cerca de los clientes.

Un caso concreto es el uso de IA para apoyar a los ingenieros de ventas de piezas, leyendo documentos en los correos electrónicos de los clientes y transfiriendo automáticamente la información correcta a las órdenes de venta. Coenraad explicó que el objetivo es "construir barcos más rápido, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente".

Inspirado por SAP Sapphire y la visión de la Empresa Autónoma (Autonomous Enterprise), Damen está listo para dar el siguiente paso. Coenraad expresó su entusiasmo por este cambio estratégico y su determinación para lograrlo.