es.wedoany.com Noticia: Hansen Technologies ha renovado su alianza estratégica con Telefónica Alemania (Telefónica Germany). Hansen Technologies es un proveedor global líder de software y servicios para las industrias de comunicaciones, medios y energía.
Esta renovación se basa en años de colaboración continua y confianza mutua, marcando el hito más reciente en esta relación. El acuerdo amplía la implementación por parte de Telefónica Alemania de las soluciones de sistemas de soporte empresarial (BSS) basadas en la nube, inteligencia artificial (IA) y API de Hansen Technologies, logrando un conjunto completamente integrado desde la definición del producto hasta el cumplimiento del pedido. Hasta la fecha, Hansen Technologies ha respaldado con éxito la migración de millones de clientes de Telefónica Alemania a un ecosistema nativo en la nube, lo que demuestra la escala, fiabilidad y confianza operativa construidas conjuntamente por ambas organizaciones.
Según los términos de la renovación, Telefónica Alemania se convierte en uno de los primeros operadores en probar la capacidad de IA agente (agentic AI capability) preintegrada por Hansen Technologies en Catalog (Catálogo). El Agente de Catálogo (Catalog Agent) está diseñado para mejorar la forma en que las empresas de telecomunicaciones gestionan y evolucionan sus catálogos de productos, representando el siguiente paso para incorporar capacidades nativas de IA directamente en los flujos de trabajo centrales de BSS, desbloqueando el valor de la IA para los operadores de red.
Scott Weir, presidente de Comunicaciones y Medios de Hansen Technologies, afirmó que Telefónica Alemania es exactamente el tipo de socio operador con visión de futuro con el que la empresa desea crecer. Esta renovación no solo refleja la profundidad y madurez de los planes conjuntos, sino también su ambición de liderar la transformación digital. Señaló que Hansen Technologies se enorgullece de ser la plataforma preferida para este ecosistema clave, mientras Telefónica Alemania moderniza sus operaciones y explora nuevas fronteras en la gestión de servicios asistida por IA.
Thomas Bergmann, director del mercado masivo de Telefónica Alemania, añadió que la empresa está modernizando fundamentalmente la forma en que diseña, gestiona y evoluciona sus productos y servicios. La transformación de BSS se centra en la agilidad, escalabilidad y preparación de capacidades nativas de IA para los sistemas centrales. La renovación de la alianza sienta las bases para la siguiente fase, con Hansen Technologies como un sólido socio tecnológico que respalda su trayectoria.
Esta implementación es un pilar del plan de BSS de Telefónica Alemania, uno de los programas de transformación digital más ambiciosos de la industria. El plan busca modernizar radicalmente la arquitectura de productos y servicios de Telefónica Alemania, eliminar la complejidad heredada y crear la agilidad operativa necesaria para lanzar nuevos productos más rápidamente en un mercado cada vez más competitivo. Esta renovación subraya el impulso continuo de Hansen Technologies en el segmento de operadores de nivel 1 en Europa, así como su estrategia de ofrecer soluciones de BSS profundamente integradas, conformes con las especificaciones de TM Forum y componibles, que evolucionan junto con los planes de transformación de los operadores.
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