es.wedoany.com Noticia: La introducción de funciones publicitarias en el modo IA de Google podría ayudar a las pequeñas y medianas empresas a mejorar su relevancia en el entorno de búsqueda generativa y abrir nuevas vías para interacciones conversacionales con su público objetivo.
El gigante de las búsquedas lanzó el 20 de mayo los anuncios de descubrimiento conversacional (conversational discovery ads), que permiten a las empresas utilizar sus anuncios para responder preguntas específicas de los usuarios. Al mismo tiempo, Google también presentó la función de respuestas destacadas (highlighted answers), que ofrece listas de recomendaciones empresariales en el modo IA según el contenido de búsqueda del usuario. Además, Google lanzó el Agente Comercial para Prospectos (Business Agent for Leads), basado en Gemini, que integra un agente de marca inteligente en los anuncios empresariales, permitiendo a los usuarios obtener respuestas inmediatas al hacer clic en el botón de chat en el sitio web de la empresa.
Estas nuevas funciones abordan un desafío que ha surgido desde la llegada de la búsqueda generativa hace dos años. Muchas empresas enfrentan problemas de visibilidad y buscan formas de aprovechar la búsqueda generativa en su beneficio. Este problema no solo es evidente en la búsqueda de Google, sino también en motores de búsqueda generativa como Perplexity y chatbots como ChatGPT. Con estos nuevos anuncios y respuestas destacadas en el modo IA, Google ofrece a las empresas la oportunidad de integrarse directamente en la experiencia de compra del consumidor y, así, destacarse.
Nikhil Lai, analista de Gartner, señaló que la estrategia más amplia es cerrar la brecha entre la intención y la transacción, al mismo tiempo que se integran capacidades de agente en toda su pila tecnológica. Agregó que, de esta manera, Google probablemente se convierta en la plataforma predeterminada para la comercialización, medición y orquestación impulsadas por IA.
Lai indicó que, con estas funciones, Google también reduce la necesidad de que las empresas optimicen sus anuncios para las búsquedas de los usuarios. Añadió que, al incorporar orientación de productos y apoyo en la toma de decisiones dentro de los anuncios, los anunciantes más pequeños pueden destacar en momentos de descubrimiento impulsados por IA, que antes estaban dominados por grandes marcas con una sólida infraestructura de búsqueda.
Lai señaló que, especialmente a través de los Agentes Comerciales (Business Agents), los anuncios ahora pueden lograr interacciones conversacionales en tiempo real, permitiendo a los clientes hacer preguntas y completar acciones como enviar formularios sin salir de la página de búsqueda, lo que facilita la generación de prospectos. Destacó que esto transforma efectivamente los anuncios de ubicaciones estáticas a experiencias de conversión interactivas impulsadas por datos comerciales de primera parte, mejorando la eficiencia y capacidad de respuesta de los anunciantes.
Añadió que, aunque estas funciones ayudan a las pequeñas y medianas empresas a ser vistas en experiencias impulsadas por IA, no resuelven completamente todos los desafíos, como la diferenciación de marca en las respuestas de IA. Lai indicó que el éxito ahora depende de adaptarse a la relevancia conversacional y la interpretación de la IA, no solo del gasto en medios o la segmentación.
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