es.wedoany.com Noticia: El 9 de junio, KPMG Reino Unido y Microsoft anunciaron la ampliación de su alianza estratégica global, centrada en impulsar el despliegue a gran escala de agentes de IA a nivel empresarial. Según el acuerdo, Microsoft 365 Copilot se implementará para más de 276.000 profesionales de KPMG en todo el mundo; además, KPMG adoptará Microsoft Agent 365 para gestionar, supervisar y gobernar de forma unificada los agentes de IA tanto internos como en los clientes de la organización.
El cambio central de esta colaboración es llevar la IA generativa de ser una herramienta de asistencia para los empleados a un sistema de gobernanza de agentes de IA a nivel empresarial. Como firma global de servicios profesionales, KPMG cubre escenarios de alto conocimiento como auditoría, impuestos, consultoría y transacciones, donde los empleados internos procesan diariamente una gran cantidad de documentos, reuniones, correos electrónicos, entregas de proyectos, revisiones de cumplimiento y análisis de clientes. Con la implementación de Microsoft 365 Copilot para todo el personal, este puede integrarse en flujos de trabajo de Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, etc., ayudando a los empleados en la redacción de contenido, organización de datos, resúmenes de reuniones, búsqueda de información y soporte en entregas a clientes. La introducción de Agent 365 se centra en aspectos más complejos de gestión de agentes, incluyendo identidad, permisos de acceso, monitoreo de comportamiento, políticas de seguridad, control de riesgos y colaboración entre sistemas, permitiendo a las empresas un despliegue controlado de agentes en diferentes departamentos, proyectos de clientes y escenarios de aplicación mientras amplían el uso de la IA.
Este acuerdo cubre a más de 276.000 profesionales de KPMG en todo el mundo. La dirección propuesta por ambas partes es ayudar a las empresas a pasar de la fase piloto de IA a la fase de despliegue a nivel organizacional, gestionando los agentes de IA bajo requisitos de seguridad, cumplimiento y gobernanza.
La implementación de la IA empresarial está entrando en una nueva fase. Inicialmente, las empresas usaban la IA generativa principalmente para mejorar la eficiencia personal y en pruebas piloto a pequeña escala, como redacción, búsqueda, resúmenes de reuniones y asistencia en código. A medida que los agentes comienzan a conectarse a sistemas empresariales, invocar herramientas, procesar datos de clientes y ejecutar tareas entre aplicaciones, los problemas que las empresas deben resolver aumentan rápidamente, incluyendo quién puede crear agentes, a qué datos pueden acceder, cómo dejar rastro al ejecutar tareas, cómo detectar comportamientos anómalos, cómo aislar proyectos de diferentes clientes, y cómo la salida de la IA cumple con requisitos de auditoría, privacidad y regulación. La adopción de Agent 365 por parte de KPMG significa que las grandes firmas de servicios profesionales comienzan a ver a los agentes como una fuerza laboral digital que necesita gobernanza centralizada, no solo como complementos de IA para empleados individuales. Microsoft, a través de la red global de KPMG, puede llevar Copilot y Agent 365 a más escenarios empresariales con altos requisitos de cumplimiento, procesos complejos y datos sensibles.
Esta colaboración también reforzará el efecto demostrativo de KPMG en consultoría de IA y servicios de transformación empresarial. Tras su uso a gran escala de Copilot y Agent 365, KPMG puede convertir su experiencia interna en capacidades de servicio al cliente, ayudando a las empresas a diseñar marcos de gobernanza de IA, identificar escenarios de alto valor, capacitar empleados, rediseñar procesos y evaluar riesgos. La competencia futura se centrará en la fiabilidad de los agentes, el control de permisos, el rastreo de auditoría, la capacidad de conexión entre sistemas y la cuantificación del valor empresarial. A medida que las empresas pasan de "probar la IA" a "gestionar empleados de IA", las plataformas de gobernanza de IA se convertirán en una infraestructura indispensable para que las grandes organizaciones desplieguen agentes.
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