es.wedoany.com Noticia: La división Ministro Hales (DMH) ha lanzado una herramienta de agente virtual basada en inteligencia artificial llamada ChatBot, con el objetivo de fortalecer la gestión preventiva y el liderazgo en seguridad en las operaciones. Esta herramienta permite a los trabajadores y supervisores acceder en tiempo real a información relacionada con procedimientos, estándares, instrucciones, listas de verificación e informes de seguridad, así como recibir apoyo para elaborar planes de acción y mejoras en diferentes áreas operativas. La iniciativa forma parte de la estrategia de transformación digital impulsada por la división, que busca introducir nuevas tecnologías para mejorar la seguridad, productividad y eficiencia de los procesos.
La herramienta funciona a través de una interfaz de conversación similar a la de los asistentes virtuales disponibles en diversas plataformas tecnológicas, donde los usuarios hacen preguntas mediante un chat y obtienen respuestas específicas, acceden a documentos y consultan información relacionada con la gestión preventiva. Minas Potamianos, ingeniero en gestión de seguridad y salud ocupacional y uno de los impulsores del proyecto, explicó que el sistema está diseñado para facilitar el acceso a información clave en el trabajo diario. Señaló que la herramienta funciona como los asistentes virtuales del mercado, donde los usuarios hacen preguntas a través del chat y obtienen respuestas precisas y exactas, documentos, e incluso realizan cruces y análisis de datos de toda la información de seguridad de la división, apoyando y facilitando la gestión preventiva en terreno.
El ChatBot ya está integrado en la plataforma Microsoft Teams, lo que permite a los trabajadores acceder desde computadoras o dispositivos móviles, tanto en la oficina como en terreno. Según la división, esta modalidad simplifica la búsqueda de información que antes requería consultar documentos físicos o repositorios digitales, reduce el tiempo administrativo y facilita la consulta de antecedentes operativos.
Los departamentos operativos destacaron el potencial de la herramienta para fortalecer los procesos de verificación de condiciones de trabajo y control de riesgos. José Céspedes, supervisor de mantenimiento del complejo de tostación, indicó que el sistema proporciona información de manera rápida y práctica para apoyar la toma de decisiones. Mencionó que este ChatBot es muy útil para quienes diariamente verifican condiciones y acciones en terreno, ya que es de fácil acceso y ofrece información rápida y precisa para reforzar la seguridad y proteger a los empleados.
La implementación del asistente virtual forma parte de una iniciativa tecnológica más amplia que actualmente desarrolla Ministro Hales. Según la empresa, este año se están impulsando más de una docena de proyectos relacionados con inteligencia artificial y automatización, centrados en optimizar procesos, fortalecer la gestión operativa y mejorar los estándares de seguridad. Rodrigo Fernández, gerente de seguridad y salud ocupacional de DMH, destacó que este tipo de soluciones permite concentrar más esfuerzos en las actividades preventivas realizadas directamente en las áreas operativas. Señaló que en Ministro Hales siempre se busca e implementa todo lo necesario para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los trabajadores, y estas herramientas tecnológicas no solo implican integrar innovación y tecnología en la gestión preventiva, sino también optimizar el tiempo administrativo para dedicar más esfuerzo a enfrentar los desafíos operativos en terreno.
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