es.wedoany.com Noticia: Tras casi ocho años en Ideal Axicom, los últimos tres como directora global de estrategia, Paula Nadal fundó una agencia de relaciones públicas llamada Pivot Comunicação, con el objetivo de llevar las relaciones públicas, la consultoría de prensa y la gestión de la reputación a la era de la inteligencia artificial (IA).
Pivot Comunicação se posiciona combinando métodos probados de relaciones públicas con tecnología, y su núcleo conceptual sostiene que la reputación actual no solo se construye a través de relaciones interpersonales, sino que también depende del trabajo orientado a plataformas, algoritmos y modelos de lenguaje. Nadal afirma que la complejidad del sistema de comunicación ha cambiado, la forma en que se consume información ha sufrido una transformación radical, y construir reputación en el mundo de la IA se ha vuelto más complejo.
Fundada en marzo de este año, Pivot ya cuenta con 8 clientes fijos, entre ellos Ânima Educação, Auren Energía y Vórtx, y ejecuta proyectos para otras empresas. La agencia cuenta con un equipo profesional de amplia experiencia, adopta un modelo de sociedad sin inversores externos y actualmente tiene 15 empleados. Vera Brandimarte, exdirectora de noticias del diario Valor Econômico, ocupa el cargo de vicepresidenta, encargada de establecer relaciones estratégicas con los principales clientes y medios de comunicación. Tales Ponce, quien trabajó en Ideal Axicom y FSB y lideró equipos a cargo de clientes como Ford, Embraer y Patria Investimentos, asume la dirección de atención al cliente. Thiago Campos, con 18 años de experiencia en el mercado, es el director de estrategia.
Nadal señala que la reputación seguirá siendo una construcción humana, pero el cambio radica en que ahora también necesita ser comprendida por las máquinas. Pivot está invirtiendo en tecnología propia y de terceros para posicionar mejor a sus clientes en un momento en que la optimización para motores generativos (GEO) se vuelve cada vez más popular. La GEO es una práctica de estructurar contenido digital para que los motores de búsqueda basados en IA y los chatbots conversacionales puedan leer, resumir y citar fácilmente dicha información como fuente principal.
Con Marcelo Dominguez, un científico de datos con 16 años de experiencia que trabajó en Edelman y el grupo Burson (atendiendo a clientes como Google y TikTok), como director de inteligencia, Pivot desarrolló internamente una metodología llamada Aura para evaluar la percepción de las marcas en medios, redes sociales, sitios web y los principales modelos de lenguaje de gran escala (LLM). Esta herramienta permite escanear marcas en diferentes entornos. Nadal cree que este enfoque integrado de estructura y tecnología ayuda a Pivot a destacarse en un mercado fragmentado. Una encuesta de Mega Brasil muestra que en 2024 había alrededor de 1100 agencias de relaciones públicas en Brasil, con ingresos totales de aproximadamente 5300 millones de reales.
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