es.wedoany.com Noticia: KT M mobile (KT엠모바일) de Corea del Sur anunció el día 22 que ha lanzado oficialmente un servicio de recomendación de planes con IA conversacional basado en ChatGPT en su tienda oficial en línea.

Este servicio está disponible en la tienda oficial en línea, y no solo los usuarios de KT M mobile, sino también los no usuarios pueden utilizarlo. Los usuarios pueden hacer preguntas en la ventana de chat mediante conversación, y la IA recomendará planes personalizados según las consultas. El servicio también permite cargar fotos de facturas de comunicación mensuales, y la IA analiza el historial de uso del usuario para recomendar planes más adecuados. Además, la plataforma ofrece múltiples opciones de acceso, como búsqueda por patrón de uso, recomendación de paquetes combinados de internet y televisión, visualización de planes populares y consulta de preguntas frecuentes.

Los resultados de las recomendaciones se pueden compartir mediante copia de enlace, SMS o KakaoTalk. Los hijos pueden consultar los planes de sus padres en su lugar, y los padres también pueden buscar planes para sus hijos y compartirlos con ellos.

Kim Ui-hyeon (김의현), CEO de KT M mobile, afirmó que, a través de este servicio, desde la etapa de comprensión de los planes hasta la consulta posterior a la suscripción, se puede ofrecer una experiencia personalizada basada en IA. En el futuro, se establecerá un nuevo estándar para servicios de telefonía asequibles mediante una actualización integral de AX (Transformación de IA) en todos los puntos de contacto con los usuarios.

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