es.wedoany.com Noticia: Wego, la aplicación de viajes número uno y el mercado de viajes en línea más grande de la región de Oriente Medio y el Norte de África, se ha asociado con el Ministerio de Hajj y Umrah de Arabia Saudita (Saudi Ministry of Hajj and Umrah) para lanzar una plataforma digital integrada destinada a simplificar el viaje de Umrah para los peregrinos de todo el mundo.
La plataforma integra la reserva de vuelos, la reserva verificada de hoteles, servicios terrestres autorizados y la presentación de solicitudes de visa de Umrah, ofreciendo una experiencia transparente de extremo a extremo desde la planificación hasta la llegada. Todas las visas son emitidas por las autoridades competentes de Arabia Saudita. Wego utiliza sus capacidades de búsqueda de viajes, pago y distribución digital para gestionar el marketing, las ventas y las transacciones con los clientes, mientras que los proveedores de servicios de Umrah autorizados se centran en la prestación de servicios terrestres, y el Ministerio de Hajj y Umrah de Arabia Saudita supervisa la regulación y el control de calidad. Las transacciones se procesan de forma segura en riales saudíes en el momento de la reserva.
La plataforma ofrece tres niveles de servicio: el nivel básico incluye recogida en el aeropuerto y asistencia terrestre exclusiva; el nivel estándar añade transporte interurbano entre lugares clave como La Meca y Medina; el nivel superior proporciona traslados privados, experiencias turísticas seleccionadas y asistencia las 24 horas. Cada nivel ha sido auditado según estándares de calidad.
Para mejorar la protección del viajero, la plataforma cuenta con políticas flexibles de modificación de reservas y reembolso, además de soporte multilingüe y canales de atención al cliente especializados. Mamoun Hmidan, director comercial de Wego, afirmó que al integrar vuelos, procesos de visa, alojamiento y servicios terrestres autorizados en una plataforma unificada, se puede mejorar la experiencia de los peregrinos y crear oportunidades de crecimiento para los proveedores de servicios de Umrah en Arabia Saudita.
Como parte de la construcción del ecosistema, Wego invita a proveedores de servicios de Umrah calificados a unirse a la plataforma para formar un mercado competitivo y escalable. La plataforma estará disponible en www.wego.com/umrah en junio de 2026, coincidiendo con la temporada de Umrah.
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