es.wedoany.com Noticia: La empresa de inteligencia artificial y robótica con sede en Pekín, Galbot, ha inaugurado recientemente una tienda exprés tipo cápsula, operada las 24 horas exclusivamente por el robot humanoide Xiao Gai, en la zona costera de Hung Hom, Hong Kong. No hay empleados humanos en la tienda; todas las operaciones son realizadas por Xiao Gai.
Según informó el South China Morning Post, la tienda exprés está instalada en una estructura portátil tipo cápsula. Xiao Gai mide 1,68 metros de altura y tiene una envergadura de brazos de 1,83 metros. De acuerdo con Inside Retail, el robot se encarga de reponer productos, tomar artículos y procesar los pagos de los clientes. Galbot afirma que Xiao Gai puede mantener conversaciones amigables y comunicarse en varios idiomas, vendiendo desde aperitivos hasta medicamentos de venta libre.
La Corporación de Inversión de Hong Kong (Hong Kong Investment Corporation), que financia el proyecto, señaló que esto demuestra cómo la inteligencia artificial "entra en la vida cotidiana de las personas de una manera más real".
Galbot estima que la novedad de esta tienda aumentará el flujo de clientes en la zona en un 40%. La compañía planea lanzar 100 tiendas cápsula similares gestionadas por robots en otras diez ciudades.
No es la primera vez que se despliegan robots en el lugar de trabajo para reemplazar roles humanos. En mayo de este año, Japan Airlines anunció que comenzaría a probar robots maleteros en el Aeropuerto de Haneda, en Tokio, uno de los aeropuertos más transitados del mundo.
Sin embargo, también se han registrado casos de fracaso. A principios de este año, un video viral mostró a un robot en un restaurante que se descontroló repentinamente, arrojando cubiertos por todas partes mientras los empleados intentaban controlarlo. En otro caso, un agente de inteligencia artificial que gestionaba una cafetería en Estocolmo gastó la mayor parte de su presupuesto en solo un mes, cometiendo errores como pedir 3000 pares de guantes de látex.
La aplicación de robots en el comercio minorista también ha suscitado preocupaciones sobre la seguridad de las transacciones y la privacidad de los datos. La pregunta clave es: ¿se convertirán robots como Xiao Gai en una solución para las operaciones minoristas del futuro, o serán simplemente un truco temporal lleno de riesgos? El tiempo lo dirá, especialmente cuando Galbot se prepara para lanzar otras 100 tiendas cápsula en un futuro próximo.
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