es.wedoany.com Noticia: Telenet, el mayor proveedor de banda ancha por cable de Bélgica, ha ampliado su asociación existente con Netcracker para lanzar un plan de transformación B2B. Este plan tiene como objetivo apoyar la estrategia del operador de integrar sus negocios B2C y B2B en una única plataforma digital.
Como la fase más reciente del programa de modernización continua de ambas partes, este proyecto de transformación impulsará a Telenet a migrar a sus clientes y productos de pequeñas y medianas empresas, así como de grandes empresas, desde sistemas heredados a la plataforma digital BSS de Netcracker. Los módulos del sistema involucrados incluyen gestión de ingresos, gestión comercial, gestión de clientes, gestión y orquestación de servicios, y gestión de inventario de servicios.
El objetivo de Telenet es mejorar la eficiencia operativa, reducir la complejidad de una arquitectura multiplataforma y establecer una base escalable para la innovación en las líneas de negocio de consumidores y empresas, mediante la fusión de los ámbitos B2C y B2B en una plataforma unificada.
Sami Chabbah, vicepresidente de la plataforma comercial de Telenet, afirmó que el enfoque de esta fase es mejorar la agilidad, la escalabilidad y la experiencia del cliente, al mismo tiempo que se acelera la modernización de la plataforma comercial de Telenet. Señaló además que, tras años de colaboración exitosa, Netcracker ya conoce la arquitectura B2B, los productos y la realidad comercial del operador, lo que, combinado con el soporte de entrega práctica y la experiencia en BSS/OSS de telecomunicaciones, genera confianza en Telenet sobre el valor a largo plazo que ambas partes pueden lograr conjuntamente.
Vash Diwan, vicepresidente senior de Netcracker para Europa, Oriente Medio y África (EMEA), añadió que el proyecto con Telenet destaca la capacidad de Netcracker para respaldar transformaciones empresariales a gran escala, que implican la integración de plataformas y la habilitación de operaciones digitales de extremo a extremo, contribuyendo a ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
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