es.wedoany.com Noticia: Zensar Technologies (perteneciente al grupo RPG), empresa india de ingeniería digital, ha lanzado ZenseAI.AgentMesh, una plataforma diseñada específicamente para el despliegue de agentes autónomos de IA a nivel empresarial.
Esta plataforma está dirigida a organizaciones que desean llevar sus proyectos de IA desde la fase piloto hasta la producción, y busca resolver desafíos como la fragmentación de sistemas y las limitaciones de gestión que anteriormente obstaculizaban la adopción de la IA. Zensar describe ZenseAI.AgentMesh como un sistema operativo empresarial para la IA basada en agentes, que incluye un catálogo de más de 80 agentes preconstruidos, cubriendo casos de uso específicos de la industria y transversales.
La arquitectura de la plataforma está diseñada para facilitar la integración con sistemas empresariales existentes, utilizando conectores abiertos compatibles con software como SAP, ServiceNow, Salesforce, Snowflake y Databricks. Zensar afirma que este enfoque busca evitar la dependencia de un único proveedor y admite despliegues tanto en la nube como en entornos locales. Según Zensar, la plataforma tiene como objetivo cerrar la brecha entre la visión de la IA y la implementación de soluciones escalables, un problema común que enfrentan las organizaciones que invierten en IA.
La plataforma incorpora funciones de gobernanza desde su diseño, como controles de interacción humano-máquina, pistas de auditoría y cumplimiento con la Ley de IA de la UE y los estándares regulatorios SR 11-7. Zensar informa que los despliegues iniciales de ZenseAI.AgentMesh ya han generado beneficios operativos, incluyendo: más del 75% de procesamiento directo en los procesos de Conozca a su Cliente (KYC) para un banco minorista global, y una reducción del 70% en pérdidas por fraude para una aseguradora. La compañía también reporta una disminución del 60% en la carga de trabajo manual en procesos intensivos en documentación, una reducción de hasta el 30% en costos operativos en entornos de prueba, y un aumento del 50% en la productividad de los flujos de trabajo.
Manish Tandon, CEO y Director Gerente de Zensar, afirmó: "Hoy en día, cada industria se encuentra en un punto de inflexión. El potencial de la IA basada en agentes es evidente, pero el camino hacia la producción sigue siendo fragmentado. ZenseAI.AgentMesh cierra esta brecha al combinar nuestra profunda experiencia en el dominio con un enfoque basado en plataformas, permitiendo a las empresas desplegar agentes de IA a gran escala en semanas, no en años. Desde la complejidad regulatoria de los servicios financieros hasta la precisión operativa de la manufactura, hacemos que la IA empresarial basada en agentes sea accesible, gobernada e impactante desde el primer día".
La plataforma adopta una estructura de seis capas que incluye agentes orientados al dominio, diseñados para abordar casos de uso verticales como KYC, reclamaciones, detección de fraudes y cumplimiento normativo, al mismo tiempo que admite aplicaciones horizontales como el procesamiento inteligente de documentos y registros de auditoría. Zensar describe este lanzamiento como una evolución de su estrategia de IA, con el objetivo de posicionarse como una empresa de IA impulsada por plataformas y un ecosistema orientado al dominio, al servicio de clientes empresariales. Nachiketa Mitra, Vicepresidente Ejecutivo y responsable de Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI) de Zensar, comentó: "Dado el escrutinio regulatorio y la sensibilidad de los datos, los servicios financieros son el campo de pruebas más exigente para la IA basada en agentes. ZenseAI.AgentMesh se ha construido desde el principio para cumplir con estos estándares, integrando gobernanza, explicabilidad y auditabilidad en cada capa de la plataforma".
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