Bouygues Telecom despliega la solución Expresse para mejorar la experiencia de servicio de aproximadamente 6 millones de usuarios
2026-06-24 11:41
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es.wedoany.com Noticia: El operador de telecomunicaciones francés Bouygues Telecom está ampliando su colaboración con AXON Networks para implementar la solución de garantía de acceso a la red Expresse de este último, con el fin de admitir entornos de red DSL y PON simultáneamente. Esta medida tiene como objetivo reemplazar su plataforma de garantía de servicio basada en el protocolo SNMP tradicional, migrando hacia una arquitectura centrada en análisis de IA, tecnología de telemetría e interfaz gráfica de usuario moderna.

El director de tecnología de Bouygues Telecom, Jean-Paul Arzel, señaló que, con el aumento de la escala y la complejidad de la red, la monitorización SNMP tradicional ya no puede satisfacer las necesidades. La solución Expresse ofrece visibilidad profunda y capacidades de telemetría multiventor, logrando una garantía de servicio más proactiva y automatizada. Esta implementación cubrirá aproximadamente 6 millones de usuarios de banda ancha fija de Bouygues Telecom en todo el país, mejorando la calidad de la experiencia de servicio mediante análisis impulsados por IA y telemetría en flujo, así como optimizando la eficiencia de la gestión de operaciones en campo.

El director ejecutivo y fundador de AXON Networks, Martin Manniche, indicó que los proveedores de servicios generalmente necesitan entornos de garantía modernizados, ya que las soluciones tradicionales no están diseñadas para las redes multiventor actuales centradas en fibra óptica. La implementación de Bouygues Telecom refleja la tendencia de la industria hacia la telemetría en tiempo real y las operaciones impulsadas por IA. La plataforma de AXON Networks actualmente admite más de 97 millones de líneas de usuarios a nivel mundial.

Expresse forma parte de la plataforma AXON Maestro y está equipada con un motor de diagnóstico basado en inteligencia artificial, aprendizaje automático y tecnología de telemetría en flujo. A diferencia de los sistemas SNMP tradicionales que proporcionan instantáneas periódicas del estado de la red, Expresse logra una visibilidad detallada en entornos multiventor mediante datos de telemetría en tiempo real y de alta frecuencia. Sus funciones principales incluyen recopilación de datos en tiempo real, visibilidad profunda de extremo a extremo, análisis automático de causas raíz, detección proactiva de problemas e información predictiva. Los proveedores de servicios que utilizan Expresse reportan una reducción en las llamadas de soporte al cliente, una disminución en los envíos de técnicos de campo y una reducción en los costos operativos.

Bouygues Telecom es un operador de telecomunicaciones y servicios digitales en Francia, filial del grupo Bouygues. Según información de la empresa, en 2025 su facturación fue de 8.100 millones de euros, cuenta con 27,1 millones de clientes móviles y 5,4 millones de clientes fijos, su red 4G cubre al 99% de la población, y su red 5G cubre a más del 86% de la población. Según datos de nPerf 2025, Bouygues Telecom es el operador mejor clasificado en Francia en conexión WiFi y móvil a internet; según datos de ARCEP 2025, ocupa el primer lugar en redes móviles en áreas densas. AXON Networks es un proveedor de plataformas de redes autónomas inteligentes y garantía de conectividad, cuya plataforma es utilizada por más de 30 operadores en todo el mundo.

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