es.wedoany.com Noticia: HSBC ha firmado un acuerdo de colaboración plurianual con Google Cloud para implementar el modelo Gemini y la plataforma Gemini Enterprise Agent Platform en sus operaciones, con el objetivo de entregar más de 200 casos de uso de inteligencia artificial en un plazo de dos años. Esta colaboración podría demostrar cómo los modelos de lenguaje de gran escala se integran a gran escala en industrias reguladas.
Actualmente, HSBC ejecuta más de 600 aplicaciones en la infraestructura de Google Cloud, y el nuevo acuerdo extiende esta relación a los sistemas de IA generativa y agentiva. Equipos de ingeniería de Google Cloud y Google DeepMind trabajarán directamente con HSBC para construir herramientas de IA en tres áreas iniciales. Como parte de la colaboración, ingenieros de Google serán asignados a las operaciones de HSBC, en lugar de entregar la IA como un producto de software independiente, con el fin de lograr una integración más estrecha de la plataforma Gemini con los sistemas bancarios existentes.
La gestión de patrimonios es el primer ámbito de implementación. HSBC planea utilizar conocimientos impulsados por IA para guiar a los gestores de relaciones con clientes, permitiéndoles ofrecer asesoramiento a los clientes. El sistema está diseñado para proporcionar recomendaciones personalizadas en tiempo real, manteniendo protocolos de seguridad en cada etapa de la interacción con el cliente.
La lucha contra el fraude financiero y la gestión de riesgos es el segundo ámbito. HSBC combinará IA generativa con IA agentiva para construir una arquitectura de detección que identifique riesgos de manera más temprana. Según HSBC, el sistema monitoreará señales de delitos financieros en casi mil millones de transacciones que el banco procesa mensualmente, reduciendo a la mitad el tiempo de intervención cuando se detecte un riesgo.
El tercer ámbito se centra en asistentes de IA para empleados de primera línea, con el objetivo de reducir tareas administrativas y el tiempo de preparación de reuniones. El banco afirma que tareas que antes requerían horas ahora pueden completarse en minutos. Este asistente también codificará procedimientos regulatorios en estructuras de IA, que los empleados podrán consultar durante los procesos de toma de decisiones.
Thomas Kurian, CEO de Google Cloud, afirmó que esta colaboración es un modelo para el futuro del sector de servicios financieros, ya que acelera las aplicaciones de IA basadas en Gemini, la plataforma Gemini Enterprise Agent Platform, la implementación de ingenieros en el terreno y la experiencia en investigación de Google DeepMind, creando un banco más inteligente y resiliente. Georges Elhedery, CEO del Grupo HSBC, señaló que este modelo de implementación sitúa la supervisión humana en el centro de las operaciones, y que el juicio humano, la toma de decisiones y la rendición de cuentas siguen siendo clave. También añadió que la IA se está convirtiendo en una de las tecnologías definitorias de esta era, capaz de crear experiencias personalizadas para cada cliente, entregadas en tiempo real a gran escala, mientras se mantiene la supervisión humana en el centro. La colaboración con Google Cloud ayuda a proporcionar a los empleados las herramientas necesarias para el futuro, apoyando la construcción de un HSBC simple, ágil, rápido y más humano.
Este artículo es compilado por Wedoany, las citas de la IA deben indicar la fuente «Wedoany»; si hay alguna infracción u otro problema, por favor notifícanos a tiempo, este sitio lo modificará o eliminará. Correo electrónico: news@wedoany.com
