es.wedoany.com Noticia: Uno Minda de India está incrementando su inversión en inteligencia artificial y digitalización, y se enfoca en expandir el mercado rural para consolidar su posición en el sector de posventa. Vishal Kaul, director ejecutivo de posventa de la empresa, declaró a ETAuto que su objetivo es mejorar la eficiencia y los resultados a través de la tecnología, facilitando a socios, empleados y clientes la realización de negocios con la compañía.
La empresa ya ha aplicado la inteligencia artificial en el ámbito de la previsión de la demanda, utilizando algoritmos para analizar datos históricos de ventas, fluctuaciones estacionales, tendencias de precios y condiciones del mercado, generando así predicciones más precisas. Kaul reveló que el próximo paso de la compañía es implementar la IA en áreas como el soporte a distribuidores, la gestión de clientes, la identificación de piezas y la automatización de flujos de trabajo. Al mismo tiempo, Uno Minda también está invirtiendo significativamente en infraestructura digital. Como ejemplo, mencionó que en el almacén central operado en Sonipat, casi el 95% de los pedidos de los clientes pueden procesarse el mismo día. Los distribuidores pueden consultar el inventario en tiempo real, realizar pedidos y gestionar transacciones a través de plataformas digitales, lo que reduce efectivamente los costos de mantenimiento de existencias y acorta los ciclos de reposición.
Además de la digitalización de las operaciones internas, Uno Minda continúa ampliando su alcance en el mercado de posventa mediante nuevas combinaciones de productos. Recientemente, ha incursionado en el sector de escobillas limpiaparabrisas para automóviles, lanzado nuevas bocinas y ampliado su línea de productos de iluminación LED. La empresa también está evaluando componentes relacionados con vehículos eléctricos. Kaul indicó que la compañía planea ingresar en más categorías, pero por razones de competencia, los planes específicos no se divulgarán públicamente por el momento.
Aunque el mercado urbano sigue siendo un pilar importante, este fabricante de componentes ve potencial de crecimiento en la India rural. Kaul señaló que el desafío no solo radica en llevar los productos al mercado rural, sino en hacerlo de manera eficiente y económica. Para ello, la empresa está intentando replicar el nivel de servicio del mercado urbano en pueblos y aldeas más pequeños mediante un modelo de distribución rentable. Además, la compañía, con sede en Gurgaon, también impulsa su crecimiento a través de las exportaciones, con productos vendidos en América Latina, Oriente Medio, África, Europa y América del Norte. Kaul afirmó que los mercados con una gran cantidad de automóviles indios resultan naturalmente atractivos, ya que muchos de los productos de la empresa pueden satisfacer directamente las necesidades de estos grupos de vehículos.
