es.wedoany.com Noticia: United Airlines ha introducido recientemente una función de seguimiento de los tiempos de espera de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA) en su aplicación móvil, con el objetivo de optimizar la experiencia aeroportuaria de los pasajeros. Esta función, desplegada desde principios de 2026, cubre actualmente siete de los principales aeropuertos hub de United en Estados Unidos, incluyendo el Aeropuerto Internacional O'Hare de Chicago y el Aeropuerto Internacional Liberty de Newark, entre otros. Los pasajeros pueden ver en tiempo real los tiempos de espera estimados en los puntos de control de seguridad antes de llegar al aeropuerto o dentro de la terminal, lo que les ayuda a planificar mejor su viaje y reducir la incertidumbre.
Esta función de seguimiento de tiempos de espera de la TSA integra datos en tiempo real, clasificando los tiempos de espera en categorías como menos de 10 minutos, 10-20 minutos o más, y se actualiza dinámicamente a lo largo del día. Durante las horas pico, los tiempos de espera de la TSA en algunos aeropuertos pueden superar los 30 minutos. La función tiene como objetivo mejorar la puntualidad de los pasajeros y aliviar la congestión en las puertas de embarque. Jason Birnbaum, Director de Información de United Airlines, declaró: "Agradecemos el trabajo y la profesionalidad del personal de la TSA. Aunque la mayoría comenzó a recibir los salarios atrasados a principios de esta semana, el cierre del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. continúa, y la gente quiere saber los tiempos de espera esperados en los controles de seguridad de nuestros aeropuertos."
La función de seguimiento de tiempos de espera de la TSA de United refleja una mayor colaboración entre la aerolínea y la TSA, así como el papel central de las aplicaciones móviles en la gestión de viajes. A medida que el volumen de pasajeros en EE. UU. para 2024-2025 se recupera a niveles prepandémicos y persisten los problemas de congestión en los puntos de control de seguridad, esta función puede ayudar a optimizar la distribución del flujo de pasajeros. Los informes del sector muestran que aproximadamente el 35% de los pasajeros dependen de las aplicaciones móviles para obtener información de viaje en tiempo real, lo que impulsa a las aerolíneas a ampliar sus funciones a servicios como el seguimiento de equipaje y el reacomodo automático de vuelos.
United Airlines continúa invirtiendo en innovación digital, y su aplicación móvil cuenta con millones de usuarios activos mensuales. El rastreador de tiempos de espera de la TSA se basa en el ecosistema digital existente y en el futuro podría incorporar tiempos de espera predictivos e integración con sistemas biométricos. Aunque su cobertura es limitada por ahora, esta función marca un paso hacia un viaje aéreo más transparente y eficiente. Su éxito dependerá de la precisión de los datos, su expansión a más aeropuertos y la colaboración con las agencias gubernamentales.
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