es.wedoany.com Noticia: SmartDrive y ADVICS lanzaron conjuntamente el 1 de junio el servicio de visualización del desgaste restante de las pastillas de freno "BRAKEPAD SCAN powered by ADVICS", dirigido a profesionales de ventas y mantenimiento de automóviles. Este servicio utiliza una cámara portátil especializada para fotografiar las pastillas de freno y, mediante tecnología de análisis de imágenes, cuantifica el desgaste restante, con el objetivo de ayudar a los profesionales a mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Con el avance de la tecnología automotriz y la escasez de mano de obra debido a la disminución de la población en edad productiva, las empresas de venta, mantenimiento, alquiler y arrendamiento de vehículos necesitan urgentemente lograr tanto la eficiencia operativa como la satisfacción del cliente. Basándose en su experiencia en la prestación de servicios a más de 2400 empresas con el sistema de gestión de flotas en la nube "SmartDrive Fleet", SmartDrive utiliza su plataforma de datos de conducción propia "Mobility Data Platform" (ahora "AI Mobility OS") para impulsar la co-creación de negocios. Para abordar los desafíos en el sector automotriz, la empresa está desarrollando la serie de soluciones especializadas "SmartDrive ProAuto". Este servicio es el primer producto de la serie, que combina la tecnología y el conocimiento de ADVICS en sistemas de frenos con las capacidades de desarrollo de servicios de SmartDrive.
El servicio ofrece tres ventajas principales. Primero, evita la pérdida de oportunidades de venta. En las inspecciones anteriores sin desmontar los neumáticos, basarse únicamente en la distancia recorrida podía llevar a omitir el reemplazo de las pastillas de freno en los presupuestos. Con este servicio, no solo se pueden inspeccionar las pastillas de freno, sino también verificar el estado de componentes como las grietas en los fuelles protectores, que suelen ser difíciles de observar, facilitando así las recomendaciones de reemplazo a los clientes. Segundo, simplifica las recomendaciones de seguimiento. En momentos de mantenimiento distintos a la inspección anual, como durante el cambio de aceite, se pueden hacer recomendaciones de reemplazo de pastillas de freno de manera sencilla, reduciendo la pérdida de oportunidades de negocio. Tercero, mejora la satisfacción del cliente. Visualizar las partes ocultas del vehículo mediante fotos y valores numéricos ayuda a aumentar la tranquilidad y satisfacción del propietario.
En la implementación previa al lanzamiento del servicio, ya se han observado mejoras en el rendimiento en el campo. Mediante la visualización de imágenes, los elementos confirmados durante la cotización en el lugar pueden ser fotografiados según el proceso de la empresa y se puede generar un informe, reemplazando la verificación en persona del vehículo por parte del cliente, acortando el tiempo de inspección y mejorando la tasa de aceptación de pedidos. Además, además de las pastillas de freno, se pueden adjuntar hasta 18 fotos adicionales, lo que facilita mostrar el estado de múltiples componentes, formando un flujo de recomendaciones que va desde el intercambio de vehículos usados hasta la compra de uno nuevo. En comparación con las inspecciones gratuitas anteriores, la carga de trabajo del informe de diagnóstico por imágenes es menor, y el personal de recepción puede completar todo el proceso, desde crear una oportunidad de comunicación hasta recomendar un cambio de vehículo.
SmartDrive ofrece a los operadores interesados en la implementación una "prueba gratuita de 1 semana" que permite probar el sistema completo en el lugar de trabajo.
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