es.wedoany.com Noticia: FlexPoint ha lanzado AR Agents, el primer agente impulsado por inteligencia artificial diseñado para las operaciones de back-office de los Proveedores de Servicios Gestionados (MSP). Este agente automatiza todo el proceso, desde la factura hasta el cobro, pudiendo acelerar la velocidad de cobro hasta 5 veces y ahorrar a los MSP más de 20 horas de trabajo manual al mes.

FlexPoint es una plataforma de cuentas por cobrar nativa de IA, diseñada para Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) y sus empresas de servicios. Cada año, miles de millones de dólares quedan retenidos debido a la congestión en los procesos de cuentas por cobrar, y la mayor parte se estanca en el intercambio de correos electrónicos. Anteriormente, el personal financiero tenía que realizar manualmente el cobro, responder consultas y conciliar pagos con facturas uno por uno, un proceso lento y propenso a errores. Los AR Agents de FlexPoint solucionan este problema monitoreando proactivamente las cuentas de los clientes, proporcionando comunicación contextual y desplegando alcance multicanal (incluyendo agentes de voz de IA altamente personalizados); estos agentes pueden percibir las emociones del cliente y determinar si es necesario escalar el caso a un agente humano.

“La IA se ha convertido en el tema dominante en la industria, pero hasta ahora los MSP se han centrado más en su impacto en la prestación de servicios”, afirmó Victor Lopez, cofundador y CEO de FlexPoint. “Desde la perspectiva de FlexPoint, el impacto de la IA en el back-office de los MSP será aún mayor. El back-office del futuro de los MSP operará de forma autónoma, y FlexPoint está construyendo agentes para gestionar estas operaciones.” AR Agents es el primer producto de la serie de agentes de IA que FlexPoint está desarrollando para gestionar las operaciones completas de back-office de los MSP.

Los AR Agents de FlexPoint ya están disponibles. La plataforma combina agentes de IA autónomos con automatización completa de facturación, ayudando a los MSP a cobrar más rápido y eliminando el trabajo manual que obstaculiza el crecimiento.

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