es.wedoany.com Noticia: IBM y ServiceNow han anunciado la ampliación de su colaboración, con el objetivo de superar dos de los principales obstáculos que enfrentan las empresas al implementar IA agéntica (Agentic AI) a gran escala: la preparación de los datos para IA y la capa de aplicaciones heredadas. Ambas compañías integrarán las soluciones de IBM en IA, datos y automatización con la plataforma de IA de ServiceNow, ayudando a las empresas a superar sistemas obsoletos y a poner los datos al servicio de la IA.
Los sistemas heredados profundamente interconectados durante mucho tiempo son el principal obstáculo para que las empresas avancen rápidamente en IA. IBM y ServiceNow, a través de soluciones conjuntas, ayudan a las organizaciones a evolucionar manteniendo los sistemas existentes, ejecutar IA en modelos de su elección y liberar el valor profundo de los datos empresariales.
John Aisien, vicepresidente sénior y director general de Gestión de Productos Central, Seguridad y Riesgo de ServiceNow, señaló que la mayoría de las empresas tienen la ambición de implementar IA agéntica, pero carecen de la base para operarla a gran escala. IBM proporciona las herramientas para modernizar los sistemas y ampliar las capacidades de datos de ServiceNow, mientras que ServiceNow ofrece la plataforma que permite que los datos funcionen en cada flujo de trabajo empresarial. La colaboración busca ayudar a las empresas a pasar de la ambición de IA a resultados reales y escalables. Raj Datta, vicepresidente de ISV y Asociaciones de IA de IBM, indicó que la adopción de IA a gran escala no solo requiere acceso a modelos, sino también replantear los sistemas, los datos y los flujos de trabajo. IBM y ServiceNow están construyendo una base abierta y flexible para la IA, permitiendo que se expanda en las operaciones y ofrezca valor empresarial real.
Esta colaboración integra las soluciones de software de IBM con la plataforma de IA de ServiceNow, creando nuevas soluciones para los clientes en tres áreas clave. En modernización de aplicaciones, se utilizan herramientas como IBM Bob, el entorno de ejecución de aplicaciones empresariales (Java) e IBM watsonx.data para escanear y reestructurar sistemas heredados, permitiendo a las empresas llevar aplicaciones antiguas a la era de la IA sin tener que empezar desde cero. En gobernanza de datos empresariales, se amplía ServiceNow Workflow Data Fabric mediante IBM watsonx.data, mejorando la calidad de los datos, la observabilidad y la gestión de datos maestros con ServiceNow Data Catalog, garantizando que los datos estén listos para IA. En operaciones autónomas de infraestructura, se integran Red Hat Ansible, IBM Bob, Instana, HashiCorp Terraform y HashiCorp Vault en los flujos de trabajo de TI de ServiceNow, permitiendo detectar, reparar y resolver problemas antes de que afecten al negocio. Se espera que las soluciones conjuntas mencionadas estén disponibles en el segundo semestre de 2026.
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