es.wedoany.com Noticia: DoorDash ha lanzado un chatbot de inteligencia artificial llamado "Ask DoorDash", con el que los usuarios pueden buscar contenido en la aplicación usando lenguaje cotidiano, sin necesidad de navegar por restaurantes o tiendas para armar un carrito de compras.
Este chatbot es capaz de entender las necesidades de los usuarios, como "¿qué quiero comer?", y también puede buscar artículos a partir de enlaces de recetas o descripciones, e incluso ayudar a completar reservas. Además, puede agregar automáticamente artículos y las cantidades correctas al carrito basándose en fotos de libros de cocina, imágenes de listas de compras o recetas. El sistema le pedirá al usuario que verifique artículos comunes como azúcar y mantequilla para evitar compras duplicadas.
DoorDash indicó en su blog oficial que la búsqueda tradicional funciona mejor cuando el usuario sabe exactamente qué restaurante o mesa quiere, mientras que Ask DoorDash ofrece ayuda cuando el usuario está indeciso. Las aplicaciones de entrega de comida y los gigantes tecnológicos están apostando por la inteligencia artificial para convertir a los asistentes de IA en una parte estándar de la vida diaria. En febrero de este año, Uber Eats lanzó un "asistente de carrito" basado en IA; Instacart también puso en marcha un asistente de compras con IA que los supermercados pueden ofrecer a sus clientes.
Los usuarios pueden pedirle al chatbot que reordene el último carrito de compras o que recomiende nuevos artículos basándose en pedidos anteriores. En el contexto de pedidos de comida, si el usuario escribe "una cena abundante para una familia de cuatro", la aplicación mostrará restaurantes que cumplan con los requisitos, junto con descripciones personalizadas. El usuario puede refinar la búsqueda con consultas como "restaurante vegetariano apto para niños, con opciones suaves".
Una vez seleccionado el restaurante, DoorDash puede generar un carrito de compras sugerido según las preferencias dietéticas, el presupuesto, el número de comensales o el historial de pedidos del usuario. En el servicio de reservas, el usuario puede pedirle al chatbot que busque "una mesa para dos en el centro, alrededor de las 8 p. m. para una cena romántica", y la aplicación mostrará restaurantes con disponibilidad, permitiendo ajustar los requisitos de ambiente para optimizar los resultados. Actualmente, Ask DoorDash está disponible en la plataforma iOS en algunas regiones para búsqueda de restaurantes, compras de supermercado y el servicio de reservas de DoorDash. La empresa planea expandirlo a más usuarios en Estados Unidos en las próximas semanas.
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