es.wedoany.com Noticia: La implementación de la plataforma en la nube gWorks en el pueblo de Adams, Nebraska, ha reducido el tiempo de conciliación bancaria de tres horas a 45 minutos, mejorando la eficiencia operativa del gobierno local.
Adams, con unos 600 residentes, es una comunidad unida donde todos se conocen, según Kendra Jantzen, secretaria municipal y tesorera. El pueblo es un cliente típico de los servicios de gWorks: gestiona asuntos gubernamentales locales con recursos limitados y poco personal, y carece de un departamento de TI dedicado.
Al igual que muchos pueblos pequeños, Adams dependía anteriormente de sistemas en papel y de múltiples pasos, lo que hacía que las tareas diarias fueran lentas y difíciles de gestionar. La conciliación bancaria mensual tomaba unas tres horas, y las facturas de servicios públicos requerían varios pasos para consultar información básica del cliente. A final de año, el pueblo enviaba de cinco a seis cajas de registros en papel al auditor.
En julio de 2025, Adams implementó oficialmente la plataforma en la nube gWorks (gWorks Cloud), adoptando herramientas de facturación de servicios públicos, gestión financiera y el módulo de participación ciudadana FrontDesk. La plataforma integra los flujos de trabajo centrales del pueblo en un sistema unificado accesible desde cualquier lugar con conexión a internet.
Jantzen indicó que el tiempo de conciliación bancaria se ha reducido aproximadamente un 75%. Cuando los residentes pagan sus facturas en línea a través de FrontDesk, los fondos fluyen automáticamente al sistema de cuentas por pagar y conciliación bancaria, eliminando la entrada duplicada de datos. En cuanto a las facturas de servicios públicos, los datos de consumo del cliente se muestran en la misma pantalla, lo que facilita la identificación de consumos anómalos y permite contactar proactivamente a los hogares. El pueblo ya no envía registros en papel al auditor; los documentos se almacenan y transmiten digitalmente. Jantzen puede acceder a la plataforma desde su hogar, obteniendo una flexibilidad que el sistema anterior no ofrecía. El equipo de soporte de gWorks responde rápidamente a los problemas.
Moneesh Arora, director ejecutivo de gWorks, señaló que en pueblos como Adams, donde el secretario también funge como tesorero, las tareas rutinarias pueden consumir una semana entera, y el tiempo ahorrado puede dedicarse directamente al servicio comunitario. Actualmente, gWorks presta servicios a más de 2000 gobiernos locales en 48 estados, proporcionando a las pequeñas entidades herramientas operativas similares a las de las grandes instituciones.
Fundada en 1978 y con sede en Omaha, Nebraska, gWorks ofrece software nativo en la nube de ERP, contabilidad, facturación de servicios públicos, pagos, gestión de activos, operaciones y participación ciudadana, diseñado específicamente para gobiernos locales. La empresa forma parte de la cartera de BV Investment Partners.
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