es.wedoany.com Noticia: La Comisión Europea (European Commission, EC) ha ordenado a Meta que restablezca en un plazo de cinco días hábiles el acceso gratuito a los chatbots de inteligencia artificial de terceros en WhatsApp. Se trata de la primera vez en casi 17 años que la UE recurre a medidas cautelares antimonopolio.
Según esta medida cautelar, Meta debe permitir que los proveedores de servicios de inteligencia artificial de la competencia accedan gratuitamente a su plataforma durante la investigación. La Comisión Europea inició una investigación contra Meta en diciembre de 2024 para determinar si sus restricciones infringen la normativa de competencia de la UE. La comisaria de Competencia de la UE, Teresa Ribera, señaló que esta medida cautelar tiene como objetivo evitar que el panorama competitivo del mercado se vea perjudicado antes de que concluya la investigación formal. Ribera indicó que la orden de restablecer el acceso a los servicios de inteligencia artificial de la competencia en WhatsApp es necesaria, mientras se examina si las restricciones impuestas por Meta infringen la legislación sobre competencia.
Esta medida restrictiva entró en vigor el 15 de enero de 2026 y solo permite el uso de la inteligencia artificial de Meta en WhatsApp Business. Meta anunció un cambio de política en octubre de 2025, que en la práctica impidió que los servicios de inteligencia artificial general de la competencia accedieran a la plataforma. Posteriormente, la empresa intentó resolver la investigación cobrando una tarifa de acceso a los competidores, pero los reguladores advirtieron que podrían obligarla a restablecer el acceso gratuito. Esta orden tiene como objetivo garantizar el derecho de los ciudadanos europeos a elegir libremente asistentes de inteligencia artificial en WhatsApp.
La orden exige que Meta restablezca el acceso a la API de WhatsApp Business en las mismas condiciones que antes de octubre de 2025, es decir, permitiendo que cualquier desarrollador ofrezca gratuitamente su propio chatbot de inteligencia artificial. Esto significa que WhatsApp se abrirá a servicios alternativos como ChatGPT de OpenAI, Gemini de Google, Claude de Anthropic y otras inteligencias artificiales generales.
Si Meta no cumple con esta medida cautelar, se enfrentará a una multa de hasta el 10 % de su facturación anual global. La empresa ha anunciado que recurrirá ante el Tribunal de Justicia de la UE con sede en Luxemburgo, argumentando que la orden constituye una regulación excesiva y afirmando que tiene razones técnicas para imponer las restricciones correspondientes.
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