es.wedoany.com Noticia: Hanshow presentó durante la feria NRF 2026 APAC un asistente en tiempo real de ejecución en tienda impulsado por IA, denominado xPilot, basado en su tecnología de gemelo digital. El proveedor global de soluciones digitales para el comercio minorista señaló que este lanzamiento marca un paso clave en la colaboración con Microsoft, con el objetivo de construir un marco abierto y escalable de gemelo digital para el comercio minorista físico, impulsando así un ecosistema tecnológico minorista abierto que permita a los minoristas, socios de soluciones y aplicaciones IoT en tienda conectarse, integrarse y trabajar de forma coordinada sobre la base de la inteligencia en tiempo real de la tienda.
La base tecnológica de xPilot es Microsoft Azure, que integra los datos de los sensores de la tienda con los datos comerciales del minorista a través de Microsoft Fabric, formando una base de datos minorista interconectada en tiempo real. Sobre esta base, los agentes de IA basados en Microsoft Foundry pueden convertir estas señales en tiempo real en decisiones más rápidas, garantizando así la consistencia en la ejecución operativa de la tienda. Esta solución es esencialmente un agente de IA nativo para el comercio minorista y un asistente de ejecución inteligente que combina detección en tiempo real, toma de decisiones con IA y flujos de trabajo automatizados, alimentando continuamente datos de estanterías inteligentes, carritos de compra, robots en tienda, sistemas operativos y otros terminales IoT en el gemelo digital de la tienda. Gracias a la infraestructura en la nube segura y escalable de Microsoft Azure y a las capacidades de los agentes de IA, xPilot admite implementaciones empresariales confiables en múltiples mercados y regiones.
Actualmente, muchos minoristas globales, aunque han invertido grandes recursos en datos y análisis, aún tienen dificultades para convertir los conocimientos obtenidos en acciones normativas consistentes y escalables dentro de la tienda. xPilot está diseñado para resolver este problema. Para los minoristas, esta herramienta ofrece beneficios operativos directos: los equipos de tienda pueden conocer en tiempo real la disponibilidad de estanterías, el cumplimiento de la exhibición y las alertas operativas, y activar de inmediato tareas prioritarias para el personal o acciones automatizadas. Los mapas de calor en tiempo real ayudan a los minoristas a visualizar datos como ventas, tráfico de clientes, tasas de conversión, personal y consumo de energía, lo que facilita la estandarización de los procesos de ejecución, reduce las pérdidas de ventas y mejora la eficiencia operativa general. Su arquitectura abierta también permite la integración con aplicaciones de socios del ecosistema en áreas como merchandising, cadena de suministro, operaciones de tienda y fidelización de clientes.
La empresa minorista china Rainbow Department Store se convirtió en uno de los primeros usuarios de xPilot en un entorno real de tienda. Este minorista líder en China utilizó este asistente para probar cómo la tecnología de gemelo digital puede convertir la información en tiempo real de la tienda en una ejecución operativa consistente en una amplia red de tiendas. Tras integrar xPilot con las soluciones IoT en tienda de Hanshow, Rainbow pasó de un modo de trabajo basado en inspecciones manuales a flujos de trabajo inteligentes, lo que aceleró significativamente su capacidad de respuesta a las normas de exhibición y presentación, y logró una gestión de precios e inventario más precisa.
Hanshow considera que el lanzamiento de xPilot marca una nueva etapa en la innovación minorista inteligente, donde su ecosistema de gemelo digital se ha extendido desde la infraestructura digital de la tienda hasta el ámbito de la ejecución operativa inteligente.
“Nuestra colaboración con Microsoft y numerosos socios ha sentado las bases del gemelo digital de la tienda”, afirmó Relvin Sun, director del Instituto de Investigación Minorista de Hanshow. “Con la llegada de xPilot, esta visión se ha hecho realidad. Los conocimientos se convierten en acciones en tiempo real, impulsando a los minoristas y proveedores a pasar de una operación reactiva a un enfoque de ejecución proactivo y basado en datos”.
“Los minoristas no necesitan más herramientas en tienda, sino más inteligencia. Un gemelo digital de tienda en tiempo real que combine datos unificados y agentes de IA ayuda a los equipos no solo a ver lo que está sucediendo, sino también a actuar de inmediato: esto eleva el coeficiente intelectual de la tienda y acelera la evolución hacia la tienda del futuro”, señaló Christian O'Donohue, asesor sénior de la industria minorista y de consumo en Microsoft.
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