es.wedoany.com Noticia: Recientemente, AIS Business, la división empresarial del operador de telecomunicaciones tailandés AIS, junto con Microsoft Thailand, lanzó el programa "AI Ready para Pymes", que ofrece herramientas de inteligencia artificial, capacitación en habilidades y soluciones contextualizadas para las pequeñas y medianas empresas (pymes) de Tailandia. Este programa combina la conectividad, los servicios empresariales y la red de servicios locales de AIS con Microsoft 365, Copilot, plantillas de AI Agent y recursos de capacitación en línea, ayudando a las pymes a acceder con menores barreras a capacidades de oficina con IA, gestión de clientes, análisis de negocio y automatización operativa.
Las pymes en Tailandia son numerosas y representan el 99,6% del total de empresas locales, siendo un pilar importante para el empleo, los servicios de consumo y la economía regional. Sin embargo, estas empresas a menudo enfrentan problemas como presupuestos limitados, falta de personal de TI, dificultades para seleccionar herramientas y recursos de capacitación insuficientes en su proceso de transformación digital. Si las herramientas de IA solo se implementan para grandes empresas, difícilmente llegarán a escenarios operativos de alta frecuencia como el comercio minorista, la restauración, la manufactura, el comercio, los servicios turísticos y los servicios profesionales locales. El significado práctico de esta colaboración entre AIS y Microsoft radica en llevar las herramientas de IA desde los proyectos de digitalización de grandes empresas hasta los procesos operativos diarios de las pymes.
El programa "AI Ready para Pymes" se centra principalmente en paquetes de herramientas, capacitación y AI Agent preconfigurados. El paquete "SME AI Ready" de AIS integrará Microsoft 365 y Copilot, con soporte del servicio de asistencia de AIS, ayudando a las empresas a utilizar IA en correos electrónicos, documentos, hojas de cálculo, reuniones, seguimiento de ventas y gestión diaria. Las plantillas de AI Agent preconfiguradas están orientadas a funciones empresariales específicas, y las empresas pueden personalizarlas según sus necesidades operativas, por ejemplo, para generar información de negocio, organizar información de clientes, ayudar en la gestión de inventarios o mejorar la eficiencia de la colaboración interna. Para las pequeñas empresas que carecen de un equipo técnico, las soluciones basadas en plantillas y paquetes son más fáciles de implementar que desarrollar desde cero.
La fase de capacitación también es crucial. AIS y Microsoft planean realizar una serie de roadshows en Bangkok y las principales provincias económicas de Tailandia, con el objetivo de capacitar a más de 700 propietarios de pymes durante el año. Microsoft también integrará los cursos de capacitación de Microsoft Elevate en la plataforma en línea de AIS, permitiendo que los empresarios y empleados aprendan habilidades de aplicación de IA a su propio ritmo. Para las pymes, el obstáculo para adoptar la IA a menudo no es el precio de un software específico, sino "no saber cómo usarla, dónde aplicarla y cómo garantizar la seguridad". La combinación de roadshows presenciales y cursos en línea ayuda a avanzar simultáneamente en la implementación de herramientas y el desarrollo de capacidades.
Esta colaboración también refleja cómo los operadores de telecomunicaciones del sudeste asiático están ampliando los límites de los servicios digitales empresariales. Anteriormente, AIS se centraba principalmente en servicios de comunicación móvil, banda ancha y conectividad empresarial; ahora, está integrando la oficina con IA, servicios en la nube, capacitación en habilidades y soluciones digitales para pymes en un mismo sistema de productos. Por su parte, Microsoft, aprovechando la base de clientes locales y la red de servicios de AIS, está llevando capacidades de IA como Copilot a más empresas tailandesas. A medida que las aplicaciones de IA pasan de la prueba de concepto a las operaciones comerciales reales, las ventajas de los operadores de telecomunicaciones en conectividad, canales, servicios y gestión de clientes empresariales se están convirtiendo en un pilar importante para la difusión de las herramientas de IA.
El éxito futuro dependerá de la tasa de uso real y la mejora en los resultados comerciales de las pymes. Si las empresas solo prueban las herramientas a corto plazo sin integrar la IA en los procesos de ventas, finanzas, atención al cliente, inventarios, documentos y gestión, el impacto del programa será limitado; si AIS y Microsoft logran reducir las barreras de uso mediante paquetes, capacitación y servicios continuos, las pymes tailandesas podrán pasar más fácilmente de la digitalización tradicional a una etapa de operaciones asistidas por IA. El significado de esto para la economía digital de Tailandia no es solo agregar un grupo de usuarios de IA, sino dotar a un gran número de pymes de capacidades más eficientes para el procesamiento de datos, el servicio al cliente y la toma de decisiones comerciales.
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