es.wedoany.com Noticia: Baek Chang-ryeol, representante de NHN Dooray!, declaró en una entrevista con Bloter en KINTEX, Goyang, provincia de Gyeonggi, el día 24, que la compañía planea llevar su herramienta de colaboración centrada en la gestión de tareas y la cooperación al mercado de organismos administrativos, con el objetivo principal de asegurar al menos un cliente en este sector dentro del año.
En la entrevista, Baek Chang-ryeol señaló que la ventaja diferenciadora de Dooray! radica en que su punto de partida no es el correo electrónico o la mensajería instantánea, sino una "herramienta de colaboración" centrada en la gestión de tareas y la cooperación, que integra funciones de correo y mensajería como servicios auxiliares. Dooray! ya ha validado su capacidad en el mercado de instituciones públicas y planea expandir esta plataforma al mercado de organismos administrativos. Los organismos administrativos se refieren a organizaciones que ejecutan funciones administrativas, como ministerios centrales y gobiernos locales, mientras que las instituciones públicas son entidades que desempeñan funciones de interés público.
Baek Chang-ryeol considera que la función Wiki de Dooray! es una ventaja importante. Esta función no solo es un repositorio de documentos, sino una herramienta para acumular conocimiento laboral, que permite la edición colaborativa de documentos, la creación de subpáginas y su publicación en formato de manual. Al combinarse con un chatbot, se puede implementar la función de agente de tareas en la mensajería instantánea, permitiendo a los usuarios editar documentos de forma colaborativa dentro de Dooray! sin necesidad de abrir programas de Office.
En cuanto a la transformación de inteligencia artificial (AX) en el sector público, Baek Chang-ryeol opinó que aún se encuentra en una etapa inicial, debido a las restricciones de separación de redes y las limitaciones en el uso de modelos de lenguaje grandes (LLM) extranjeros, lo que ha impedido que las instituciones cuenten con un entorno adecuado para integrar la IA de manera orgánica en sus operaciones. Señaló que actualmente algunas instituciones utilizan ChatGPT de forma aislada. Dooray! está trabajando para combinar estos dos ámbitos.
Baek Chang-ryeol indicó que la estructura SaaS de Dooray! ayuda a acelerar la difusión de AX en las instituciones públicas. Suponiendo que más de 150 instituciones implementen Dooray!, bastaría con activar la IA en la herramienta de administración para que todas las instituciones puedan introducir la IA en una hora. Para aquellas instituciones con Wikis bien organizadas, bastan unos pocos clics para crear un chatbot personalizado.
Baek Chang-ryeol presentó Dooray! AI, una función que ofrece servicios prácticos de IA como resúmenes de correos y redacción de borradores, y que admite múltiples LLM como ChatGPT, Gemini y Claude. En cuanto a la seguridad, mencionó que se han implementado mecanismos de control como el filtrado de información personal, y que, si es necesario, se puede activar un dispositivo para bloquear la salida de preguntas que contengan datos personales.
Baek Chang-ryeol enumeró casos de uso típicos en tareas administrativas, como el resumen de documentos y la provisión de puntos de revisión según el cargo. Explicó que, al cargar un documento en la nube, hacer clic en el botón de IA para resumirlo y luego preguntar desde una perspectiva laboral sobre las partes clave, se puede mejorar eficazmente la eficiencia del trabajo. En particular, comparó la lectura completa de un documento de 20 o 50 páginas con la situación en la que alguien presenta un informe y luego se lee.
NHN Dooray! se está preparando técnicamente para ingresar a la red administrativa. La compañía planea, tras pasar la revisión de seguridad de la Agencia Nacional de Inteligencia, completar la conexión con la "Plataforma de Gestión de Tareas Inteligente" construida en el área de la red administrativa de colaboración público-privada (PPP) en el centro de Daegu durante el tercer trimestre. La Plataforma de Gestión de Tareas Inteligente ofrece a los organismos administrativos un espacio de trabajo digital que permite seleccionar y utilizar múltiples soluciones SaaS del sector privado. Una vez completada la conexión, los organismos administrativos podrán utilizar las funciones de gestión de tareas y colaboración de Dooray! dentro de la red administrativa. NHN Dooray! asegurará al menos un cliente en el sector administrativo dentro del año, y planea, tras crear el primer caso de referencia, expandir la experiencia del mercado de instituciones públicas a ministerios centrales y gobiernos locales, con el objetivo de convertirse en el líder del sector en tres años.
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