es.wedoany.com Noticia: Un almacén de DHL Supply Chain en Lockbourne, Ohio, EE. UU., enfrentaba desafíos de eficiencia en el picking debido al rápido aumento del volumen de pedidos. El centro procesa un promedio de 300 pedidos al día, y el volumen semanal en temporada alta puede alcanzar entre 30.000 y 50.000 pedidos. Los procesos basados en papel y las complejas operaciones de menú utilizados anteriormente no solo ralentizaban el ritmo de trabajo, sino que también aumentaban la dificultad de capacitación para los nuevos empleados.
Para mejorar el rendimiento, DHL implementó un sistema de picking visual basado en gafas inteligentes, utilizando la tecnología Frontline Pick de TeamViewer. El sistema muestra las instrucciones de picking directamente en el campo de visión del trabajador, incluyendo la ubicación del producto, la cantidad y el punto de colocación, eliminando la necesidad de revisar papeles o manejar pantallas. Los trabajadores también pueden realizar comprobaciones de inventario de forma simultánea, lo que simplifica el flujo de trabajo.
Los resultados tras la implementación fueron notables: la precisión del inventario aumentó al 99,96%, garantizando la exactitud en la entrega de pedidos. El tiempo de capacitación para nuevos empleados se redujo de dos semanas a aproximadamente una hora, permitiéndoles trabajar de forma independiente rápidamente. Courtny Arnold, gerente de operaciones de DHL, lo describió así: "Escaneas, te dice cuánto necesitas recoger y te muestra en tu dispositivo montado en la cabeza dónde colocar cada cosa por separado. Así de simple".
Este sistema es adecuado para el picking de cajas completas y el comercio electrónico, creando un proceso unificado para las operaciones. Cuando el volumen de pedidos fluctúa, la instalación puede ajustar su escala de manera flexible sin necesidad de cambiar el método de trabajo principal. Actualmente, la solución ya soporta operaciones nacionales e internacionales, y hay planes para expandirla a múltiples centros.
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