es.wedoany.com Noticia: Cognizant ha establecido dos nuevas categorías de puestos, "Ingeniero Certificado de Frontera" (Frontier Certified Engineer) y "Operador de Negocios de Frontera" (Frontier Business Operator), para abordar la necesidad de las empresas de rediseñar la forma de trabajar en la era de la inteligencia artificial. Estos puestos están diseñados específicamente para el despliegue a gran escala de esta tecnología.
Los nuevos puestos se establecieron después de que la empresa lanzara la Estrategia AI Builder. Este método se centra en desarrollar plataformas de IA personalizadas, en lugar de herramientas listas para usar. Según la investigación de Cognizant, existe una brecha de 4,5 billones de dólares entre el valor que la IA puede aportar y el valor que las empresas están logrando actualmente. La empresa atribuye esto a la escasez de personas y procesos capaces de desplegar la tecnología de una manera que genere retornos medibles.
Kathy Diaz, directora de recursos humanos de Cognizant, afirmó que la empresa está adoptando un enfoque prudente para el desarrollo de la fuerza laboral. Los nuevos puestos están diseñados desde cero a gran escala según el mundo actual. Los nuevos puestos tienen como objetivo remodelar la forma en que se realizan las funciones laborales cuando las herramientas de IA participan. El ingeniero certificado de frontera trabajará con organizaciones colaboradoras para reajustar los procesos comerciales para entornos activos de IA. Este puesto implica identificar áreas donde la automatización puede remodelar las operaciones o reducir ineficiencias, requiriendo pensamiento estratégico y competencia técnica. El operador de negocios de frontera será responsable de los resultados operativos, gestionando equipos que incluyen tanto empleados humanos como sistemas digitales, lo que puede implicar el despliegue de agentes de IA y herramientas de automatización junto con la toma de decisiones humanas.
Thirumala Arohi, vicepresidente senior y responsable de aprendizaje y desarrollo de Cognizant, afirmó que las empresas se preguntan por qué no se han materializado los retornos de la IA. Lo atribuye a la estructura laboral existente, señalando que la IA ya ha expuesto el 93% de los puestos de trabajo a la automatización, pero esta parte, que representa 4,5 billones de dólares en valor laboral, aún no se ha capturado. Los nuevos puestos representan un nuevo tipo de profesional, capacitado desde el primer día para convertir las capacidades de IA en realidades comerciales. Thirumala afirmó que la innovación más importante de esta década no provendrá del campo de la IA en sí, sino de capacitar a cada empleado para usar la IA.
Cognizant utilizará su plataforma SkillSpring para capacitar a los empleados para los nuevos puestos. Kathy Diaz afirmó que la plataforma permite a la empresa formar empleados que naveguen en entornos prioritarios de IA, creando una fuerza laboral que no solo está preparada para el próximo paso, sino que lo moldea activamente. Ambas trayectorias profesionales pasarán por rutas de aprendizaje estructuradas que cubren fluidez en IA, diseño de procesos, interpretación de datos y liderazgo operativo. La plataforma está diseñada para acortar el tiempo que los nuevos empleados tardan en alcanzar la plena productividad, permitiendo a la empresa escalar estos puestos más rápidamente.
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