es.wedoany.com Noticia: Según datos revelados por Hoxton Macs, distribuidor de Apple en Londres, Reino Unido, la tasa de fallos de los Mac con chip de Apple (Apple Silicon) es menos de la mitad que la de los Mac con Intel, lo que reduce aún más el coste total de propiedad (TCO), ya líder en la industria. Aunque estos datos se basan en una muestra relativamente pequeña, reflejan la opinión general del sector.
El informe considera que el éxito del hardware con chip de Apple se debe a su diseño más simplificado: la integración de múltiples componentes en un solo chip reduce la cantidad de posibles puntos de fallo. Además, los Mac con chip de Apple funcionan a temperaturas más bajas, lo que disminuye el desgaste de componentes como la batería y los puertos USB-C. En el mercado general de portátiles, la mayoría de los estudios indican que uno de cada cinco equipos que no son de Apple presenta fallos de hardware durante los primeros tres años de uso.
Esto se basa en el historial constante de Apple en la fabricación de hardware de alta calidad, ya que las encuestas independientes de fiabilidad siempre lo clasifican como la marca de portátiles más fiable. Estos datos también confirman la experiencia de la mayoría de los usuarios de Mac: sus ordenadores parecen ser mucho más duraderos que otros sistemas, lo que ayuda a mantener su valor en el mercado de segunda mano.
Antes del lanzamiento de los modelos con chip de Apple, Apple ya tenía ventajas en soporte técnico. Hace más de una década, Fletcher Previn, entonces vicepresidente de Workplace-as-a-Service en IBM, declaró en la conferencia de usuarios de Jamf Nation que solo el 5 % de los empleados de IBM que usaban Mac necesitaban llamar al servicio de asistencia, mientras que esta cifra alcanzaba el 40 % entre los usuarios de PC. Esta diferencia se traduce en una grave disparidad de costes, ya que cada llamada de soporte técnico de un usuario con un PC defectuoso tiene un precio. Previn, quien más tarde se convirtió en director de información de Cisco, afirmó que los decenas de miles de usuarios de Mac en esa empresa enfrentaban cinco veces menos amenazas de red y nueve veces menos problemas de virus que los usuarios de PC, y que Cisco necesitaba un 33 % menos de ingenieros para gestionar los Mac.
Los procesadores diseñados por Apple ofrecen un rendimiento excepcional por vatio. Gracias a la arquitectura SoC (System on Chips), el consumo de energía para impulsar todos los componentes del sistema se reduce considerablemente, eliminando categorías enteras de fallos de componentes. Este diseño también implica que las máquinas funcionan con menor consumo energético y generan menos calor, lo que reduce significativamente el desgaste térmico. "Menos piezas, menos calor, una estructura más simple: el resultado es una reducción notable en las formas en que una máquina puede fallar", señala Hoxton Mac en un artículo que explica sus datos.
La tasa de fallos es importante para cada usuario. Incluso una tasa de fallos pequeña significa que algunas personas terminarán con un Mac que tiene problemas de hardware. Sin embargo, una baja tasa de fallos debería tranquilizar a los millones de usuarios que se pasan a los MacBook Neo, que funcionan más fríos, ya que pueden esperar menores costes operativos con su nuevo ordenador y, al mismo tiempo, un buen valor de reventa cuando estén listos para actualizar, lo que también favorece la lealtad a la plataforma de Apple.
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