es.wedoany.com Noticia: La inteligencia artificial está demostrando su potencial para influir en los ingresos y la eficiencia operativa de las empresas de telecomunicaciones, al mismo tiempo que traerá nuevos requisitos de red y capital humano a la industria.

En el evento TELETIME Tec celebrado en São Paulo, operadores y proveedores de telecomunicaciones debatieron este tema. Carlos Roseiro, director de marketing de ICT de Huawei, señaló que la intersección entre telecomunicaciones e inteligencia artificial abarca tres áreas.

En cuanto a los requisitos de red, una de las principales necesidades es un enlace de datos ascendente más potente. Roseiro indicó que, en las redes móviles actuales, la relación entre la velocidad de subida y la de bajada es de 1:9, y Huawei prevé que esta proporción se reduzca a 1:3 para 2028.

En el ámbito de la mejora de la eficiencia, Huawei ve múltiples potenciales en las operaciones diarias de los operadores y se compromete a "productizar" la forma de adoptar la inteligencia artificial, incluso mediante agentes tecnológicos que operan en el sistema operativo de red del proveedor.

Roseiro considera que la inteligencia artificial basada en agentes también forma parte de las nuevas vías de ingresos, ya que los operadores de telecomunicaciones pueden actuar como agentes en los teléfonos móviles de los usuarios. Una posibilidad es permitir que los clientes definan niveles de experiencia para aplicaciones específicas a través de una gestión asistida por IA.

En el área de ingresos, también existe la posibilidad de reemplazar la venta de bits de transmisión por un modelo basado en tokens para medir la capacidad de procesamiento inteligente. Roseiro afirmó que los operadores chinos ya están explorando este modelo, ofreciendo contratos facturados por cantidad de tokens tras invertir en infraestructura de inteligencia artificial integrada con conectividad.

En cuanto a datos y talento, Patrícia Pasquali, directora de datos de Nio, destacó que estos dos son pilares clave para el desarrollo de la inteligencia artificial en los operadores de telecomunicaciones. La estrategia interna de la empresa incluye un lago de datos con Google como socio, considerado el cerebro de la inteligencia operativa, con más de 200 personas utilizando este recurso para apoyar las áreas de negocio. Al mismo tiempo, el operador ya cuenta con unos 400 empleados formados en inteligencia artificial. Según la directora de datos de Nio, la importancia de los profesionales altamente capacitados en IA dentro de la estructura empresarial está aumentando. En las operaciones de banda ancha, la IA ayuda en la retención de clientes y la gestión predictiva de dispositivos, como los routers Wi-Fi. Pasquali indicó que, mediante la identificación de patrones, se pueden detectar detalles que afectan el rendimiento del servicio.

En el ámbito de la modernización, Anderson Jacopetti, director de tecnología de Alares, destacó que la empresa está introduciendo gradualmente la inteligencia artificial en procesos clave como el servicio al cliente y la operación de la red. Esta tecnología también es uno de los factores impulsores de la modernización de la infraestructura de red, ayudando a los proveedores a cumplir con requisitos más estrictos. Jacopetti señaló que la empresa está completando actualmente la modernización de la capa central de la red, con interfaces preparadas para soportar 1,6 Tbps por canal. Anteriormente, la empresa había completado la modernización de la capa perimetral conectada a grandes proveedores de nube, y ahora se prepara para actualizar la capa de acceso, con el fin de absorber mejor múltiples dispositivos.

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