es.wedoany.com Noticia: AS Watson Benelux ha adoptado la última versión de la solución de picking por voz «ZetesMedea» de Zetes para modernizar los procesos de picking en su centro logístico. Como filial del grupo de comercio de salud y belleza AS Watson Group, esta actualización tiene como objetivo mejorar la flexibilidad de los procesos, así como el rendimiento y la robustez de los sistemas del centro logístico, proporcionando así un soporte eficiente y sostenible a la cadena de suministro de marcas minoristas como Kruidvat y Trekpleister.
La empresa atiende a aproximadamente 5 millones de clientes cada semana, abarcando 1500 tiendas y canales en línea, y opera tres centros de distribución modernos en los Países Bajos. Esta actualización de la solución de picking por voz se considera principalmente una mejora técnica destinada a aumentar la estabilidad del sistema y optimizar las interfaces subyacentes.
Mediante la modernización del entorno, AS Watson Benelux ha obtenido una infraestructura más robusta y menos propensa a errores, al tiempo que conserva para los pickers un método de trabajo basado en voz, familiar y probado. El picking de reposición es un componente clave del proceso logístico; cuando un producto está temporalmente agotado durante el picking pero se repondrá más tarde en el día, este proceso garantiza que el artículo aún pueda ser seleccionado y añadido al pedido. Zetes afirma que la aplicación de voz desempeña un papel central en este proceso, ya que guía eficientemente a los empleados en la realización de sus tareas. Según un comunicado de prensa de Zetes, tras la actualización, AS Watson Benelux experimentó mejoras inmediatas en velocidad y facilidad de uso, y los usuarios pudieron adaptarse bien a la interfaz actualizada.
Bjørn Appel, gerente del equipo de cumplimiento electrónico de AS Watson Benelux, indicó que los usuarios se adaptaron rápidamente a la nueva versión y están muy satisfechos con ella. Además, los problemas de comunicación entre el software y los pickers se redujeron significativamente; la nueva versión ofrece una precisión de reconocimiento notablemente mayor, lo que permite interacciones más fluidas y menos interrupciones durante el proceso de picking.
El método basado en voz es simple y efectivo para los pickers: los pedidos se reciben a través de auriculares y se confirman mediante comandos de voz. Esto permite a los empleados mantener las manos libres, concentrarse y alcanzar una mayor precisión. Según Zetes, muchos usuarios prefieren este método porque permite trabajar de manera más eficiente y cómoda. Appel también mencionó que la solución actualizada ofrece una gran flexibilidad; los centros de distribución en Heteren y Ede tienen diseños completamente diferentes, pero pueden funcionar sin problemas con la misma solución de voz, y es posible combinar el picking por voz con otros métodos de picking en el mismo entorno de almacén.
Ruud Winkel, gerente de sistemas SCM de AS Watson Benelux, añadió que Zetes es un socio confiable que comprende muy bien sus procesos, lo que permite a ambas partes actuar rápidamente y comunicarse con claridad. Señaló que, con la solución moderna de picking por voz ZetesMedea, la empresa ahora se beneficia de un sistema robusto preparado para el futuro, que garantiza una alta productividad, reduce los problemas operativos y ayuda a brindar un servicio excelente a las tiendas y a los clientes.
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