es.wedoany.com Noticia: Bidfresh ha reforzado sus operaciones de distribución nacional mediante la implantación del software de gestión logística de Podfather en su red, lo que ha contribuido a mejorar la eficiencia de las rutas, la visibilidad para el cliente y el rendimiento operativo, impulsando un crecimiento continuo del negocio.
Este proveedor de servicios alimentarios, que suministra pescado fresco, productos agrícolas y lácteos al sector de la hostelería y la restauración, ha desplegado la plataforma en 10 centros operativos regionales y en su sede central ubicada en Southport.
Bidfresh realiza aproximadamente 750.000 entregas al año con una flota de unos 180 vehículos. La empresa afirma que el software ha ayudado a reducir los kilómetros innecesarios, al tiempo que proporciona actualizaciones de entrega en tiempo real a los clientes y permite a la compañía tener un control total del rendimiento del transporte en todos sus almacenes.
James Cartwright, director de cadena de suministro y logística de Bidfresh, señaló que, desde la introducción inicial de Podfather, Bidfresh y su marca Direct Seafood han experimentado un crecimiento continuo en tamaño, cobertura geográfica y complejidad operativa. La gama de productos se ha ampliado constantemente, y el mercado ha provocado un perfil de pedidos más fragmentado, con volúmenes de entrega más pequeños y ventanas de tiempo más ajustadas. Los clientes esperan entregas puntuales, información en tiempo real y un servicio fluido. A medida que el negocio crece y se enfrenta a un entorno operativo desafiante, es fundamental poder escalar sin perder control ni visibilidad, y Podfather ha desempeñado un papel central en este proceso.
Como filial de Bidcorp UK, Bidfresh presta servicio a restaurantes con estrellas Michelin, hoteles, bares, colegios, universidades y proveedores de catering contratados desde 10 almacenes regionales, completando aproximadamente 15.000 entregas semanales en todo el Reino Unido.
La plataforma Podfather se integra con los sistemas existentes de gestión de pedidos y ERP de Bidfresh, importando automáticamente la información de las entregas para crear rutas optimizadas. Los conductores reciben las instrucciones de entrega ordenadas a través de la aplicación móvil de Podfather, que también permite realizar inspecciones digitales de los vehículos antes y después de cada turno. Los clientes reciben notificaciones automáticas de la hora estimada de llegada y pueden supervisar el estado de la entrega mediante un enlace de seguimiento en tiempo real. Una vez completada la entrega, los conductores capturan la prueba de entrega electrónica con firma y fotografía, con marca de hora y ubicación, y cualquier incidencia se notifica inmediatamente al cliente y al equipo de atención al cliente de Bidfresh.
La empresa afirma que el flujo de información en tiempo real permite una resolución más rápida de los problemas, mejora el proceso de facturación y eleva el servicio al cliente en general. Cartwright considera que la plataforma también respalda los valores corporativos de Bidfresh: enfoque, capacidad de respuesta, pasión, franqueza y ayuda (FRESH). Con la creciente complejidad de las operaciones de distribución y las expectativas cada vez mayores de los clientes, Bidfresh señala que la tecnología de gestión de flotas digitales está desempeñando un papel cada vez más importante en sus operaciones nacionales para mantener los estándares de servicio y mejorar la eficiencia del transporte.
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