es.wedoany.com Noticia: Alemania TeamViewer ha integrado en su plataforma de Experiencia Digital del Empleado (DEX) una función impulsada por inteligencia artificial llamada Tia Scripting. Con esta función, los equipos de TI pueden generar scripts de automatización de dispositivos simplemente describiendo el problema o el resultado esperado en lenguaje natural, sin necesidad de tener conocimientos especializados de programación.
TeamViewer DEX es una plataforma de operaciones de TI que supervisa en tiempo real el estado de los PC, portátiles y aplicaciones de los empleados, capaz de detectar anomalías automáticamente e iniciar reparaciones antes de que los problemas afecten a los usuarios. La plataforma admite operaciones de reparación automatizadas en miles o incluso decenas de miles de dispositivos gestionados.
La compañía señala que las herramientas tradicionales de automatización de TI dependen en gran medida de plantillas predefinidas y procedimientos operativos estándar, lo que presenta limitaciones al abordar problemas de configuración, cumplir requisitos normativos y realizar tareas repetitivas. El diseño de Tia Scripting tiene como objetivo superar estas limitaciones adaptando la automatización a los entornos de TI específicos de cada empresa. Tras enviar un problema en lenguaje natural, el equipo de TI puede generar scripts optimizados para escenarios concretos, que se implementan de forma segura en dispositivos o grupos de dispositivos designados tras su revisión.
Esta función también se puede configurar para verificar si se han aplicado certificados de seguridad, comprobar si las aplicaciones críticas funcionan correctamente, bloquear modificaciones de software no autorizadas y restaurar automáticamente el software de seguridad tras su eliminación. Además, puede generar rápidamente scripts personalizados para resolver problemas de conectividad recurrentes causados por la configuración de red, y verificar las políticas de gestión de dispositivos específicas de la empresa y los requisitos de cumplimiento normativo.
TeamViewer afirma que los equipos de TI pueden capturar métodos de reparación validados dentro de la plataforma y reutilizarlos posteriormente, reduciendo así el tiempo dedicado a solucionar problemas de dispositivos de forma individual. A medida que los entornos de dispositivos empresariales continúan expandiéndose y volviéndose más complejos, esta capacidad de reutilización de scripts permite a las organizaciones aprovechar continuamente activos de automatización probados, mejorando así la eficiencia general de las operaciones de TI.
