Desde el lanzamiento de ChatGPT a finales de 2022, el impacto de los modelos de lenguaje de IA se ha hecho cada vez más evidente. Una nueva investigación liderada por la Universidad de Stanford, que analizó más de 300 millones de textos, encontró que la IA ha ayudado a generar hasta una cuarta parte de las comunicaciones profesionales entre industrias, especialmente en regiones de Estados Unidos con menor nivel educativo. El conjunto de datos del estudio abarca de enero de 2022 a septiembre de 2024 e incluye 687,241 quejas presentadas ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, 537,413 comunicados de prensa de empresas, 304.3 millones de ofertas de empleo y 15,919 comunicados de prensa de las Naciones Unidas. Los resultados muestran que el 18% de las quejas financieras, el 24% de los comunicados de prensa, el 15% de las ofertas de empleo y el 14% de los comunicados de la ONU presentan indicios de uso de IA. En particular, en Arkansas, el 30% de las quejas financieras fueron elaboradas con IA.

El estudio utilizó un sistema de detección estadística para analizar la frecuencia de palabras y patrones lingüísticos, revelando que la tasa de adopción de IA en áreas urbanas alcanzó el 18.2%, mientras que en áreas rurales fue del 10.9%. Sin embargo, sorprendentemente, las regiones con menor nivel educativo registraron una tasa de uso del 19.9%, superior al 17.4% de las áreas con mayor educación. Esta tendencia desafía el modelo tradicional según el cual la tecnología suele difundirse primero entre poblaciones con mayor educación. Arkansas lidera con una tasa de adopción del 29.2%, seguida por Misuri (26.9%) y Dakota del Norte (24.8%), mientras que Virginia Occidental (2.6%) e Idaho (3.8%) se encuentran en los últimos lugares. Ciudades importantes como California (17.4%) y Nueva York (16.6%) ocupan posiciones intermedias.

Los investigadores desarrollaron un método estadístico que compara las características de los textos antes y después del lanzamiento de ChatGPT para estimar la proporción de contenido asistido por IA, validando su precisión en un conjunto de pruebas con un margen de error inferior al 3.3%. Señalaron que, dado que el contenido generado por IA es cada vez más sofisticado, la tasa real de adopción podría ser mucho mayor que el 19.9% reportado. En el ámbito de las quejas de consumidores, la mayor utilización en regiones con menor nivel educativo sugiere que las herramientas de escritura con IA están actuando como un "instrumento de equilibrio", ayudando a usuarios con recursos educativos limitados a expresar sus demandas. Aunque persiste la brecha entre áreas urbanas y rurales, esta tendencia indica que la IA podría estar desempeñando un papel en la reducción de la brecha tecnológica.