es.wedoany.com Noticia: Inteligencia artificial La plataforma de evaluación Coval completa una ronda de financiación Serie A de 28 millones de dólares, fondos que se destinarán a mejorar el despliegue de agentes de voz autónomos a nivel empresarial.
Esta ronda fue liderada por Norwest, con la participación de Base10 Partners, Twilio Ventures y Y Combinator. Ejecutivos de Coval indicaron que la compañía ha recaudado un total de 31 millones de dólares desde su fundación en 2024 y ha establecido colaboraciones con más de 60 organizaciones, incluyendo Zoom y Deepgram.
Brooke Hopkins, fundador y CEO de Coval, afirmó que en el futuro cada empresa tendrá agentes de voz, al igual que hoy tienen aplicaciones móviles o web, pero la mayoría carece de la infraestructura necesaria para implementar estos sistemas con confianza. Coval permite a los equipos simular, monitorear y mejorar continuamente los agentes de voz, pasando de la fase experimental a una producción confiable a gran escala. Antes de fundar Coval, Hopkins lideró el equipo de infraestructura de evaluación en Waymo.
"La voz se convertirá en la interfaz principal para la interacción humano-IA, y esta transformación traerá una nueva capa de infraestructura para las empresas", señaló Scott Beechuk, socio de Norwest. La experiencia de Hopkins en Waymo, donde construyó sistemas de evaluación para tecnología de conducción autónoma, le otorga una ventaja única para liderar a Coval en la definición de cómo las empresas despliegan y escalan agentes de voz de manera confiable. Ella ayudó a demostrar la viabilidad de los vehículos autónomos, y ahora está abordando la IA de voz.
Según el comunicado, Coval cubre todo el ciclo de vida de los agentes de voz, mejorando continuamente la precisión de la evaluación mediante pruebas automatizadas de agentes y permitiendo a las organizaciones ejecutar evaluaciones en millones de interacciones de voz. Ejecutivos de Coval indicaron que la solución puede reducir los procesos manuales de garantía de calidad (QA) hasta en 30 veces y aumentar el tiempo de despliegue de agentes de voz en 10 veces.
Coval planea utilizar estos nuevos fondos para abordar los problemas de confiabilidad y cumplimiento que enfrentan las organizaciones durante el despliegue, expandir los equipos de ventas e ingeniería de soluciones, y mejorar las capacidades del producto. La compañía también destacó el rápido crecimiento del mercado de reconocimiento de voz, que se espera alcance los 20 mil millones de dólares para 2031.
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