es.wedoany.com Noticia: Una encuesta realizada por Loggi en colaboración con Opinion Box para la segunda edición del estudio «El Camino del Comercio Electrónico» muestra que el 55% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) brasileñas planea invertir en inteligencia artificial en los próximos 12 meses, consolidándose la IA como una prioridad creciente en la agenda de crecimiento empresarial.
Juliana Fracchia, directora ejecutiva de Ingresos y Atención al Cliente de Loggi, señaló que cuanto más se integra la tecnología con las operaciones logísticas de ventas y entrega de paquetes, mayores son los beneficios para las empresas en términos de eficiencia, previsibilidad y capacidad de expansión del negocio. Aunque el marketing y los contenidos siguen liderando las intenciones de inversión con un 61%, la encuesta revela que las inversiones se están expandiendo hacia áreas más estratégicas del negocio: gestión y planificación (46%), seguidas de ventas (40%) y análisis de datos (37%). Esta tendencia también alcanza sectores tradicionalmente menos digitalizados, como el desarrollo de productos (28%) y las operaciones y logística (24%).
Al adoptar tecnología, los empresarios priorizan soluciones con retornos más garantizados y de implementación sencilla. La relación calidad-precio (53%), la facilidad de uso (52%) y el aumento de la productividad (50%) son los principales factores de decisión. Factores como la seguridad de los datos (36%), la integración con sistemas existentes (26%) y la reputación del proveedor (16%) tienen un peso menor. Juliana Fracchia destacó que los empresarios buscan soluciones que ofrezcan resultados rápidos y sean fáciles de implementar, y que la integración entre ERP, plataformas de tienda y logística es precisamente donde reside la ventaja competitiva, reforzada por el uso estratégico de la inteligencia artificial.
La encuesta se realizó entre febrero y marzo de 2026, entrevistando a más de 150 empresarios del comercio electrónico de todo Brasil, cuyas facturaciones anuales oscilan entre 80.000 y 5 millones de reales.
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