La empresa Josh Bersin Company publica una hoja de ruta hacia la RRHH basada en agentes: los equipos se reducirán entre un 30 y un 50%
2026-06-09 10:26
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es.wedoany.com Noticia: La empresa Josh Bersin Company ha lanzado un programa de investigación y consultoría titulado «RRHH 2030: El viaje hacia la RRHH basada en agentes», que presenta una hoja de ruta de cuatro años hacia la RRHH basada en agentes, con el objetivo de ayudar a los líderes de RRHH y de negocio a planificar estrategias a largo plazo. Este plan describe una función de RRHH impulsada por agentes de IA y respaldada por una arquitectura de «superagentes» de nivel superior, que prevé una reducción del equipo del 30 al 50%, al tiempo que surgirán nuevos roles.

Este informe y plan indican que la función de RRHH del futuro operará en una estructura más ágil y centrada en el negocio. El plan detalla agentes de empleados, agentes de decisiones, agentes de monitoreo, agentes de acción y agentes de reglas de negocio, así como «superagentes» para simplificar el trabajo de RRHH. El informe advierte que las organizaciones deben adoptar un enfoque arquitectónico para evitar la fragmentación y la ineficiente «proliferación de agentes», y señala la posibilidad de hasta 130 agentes y 95 habilidades de agentes centradas en RRHH.

El estudio sostiene que, al mejorar la velocidad y precisión de la contratación, así como acelerar la recapacitación y la reubicación, la IA generará beneficios para las empresas que superan con creces la mera reducción de personal, con un impacto de 10 a 100 veces mayor. Sin embargo, esto requiere un cambio fundamental en el modelo operativo de RRHH, y se espera que la proporción de trabajo estratégico aumente de aproximadamente el 30% al 75%.

Josh Bersin, analista global de la industria y CEO de The Josh Bersin Company, afirmó que RRHH se enfrenta a la mayor transformación en décadas, que no consiste solo en insertar IA en los sistemas transaccionales, sino en construir un nuevo modelo operativo, pasando de la gestión de la fuerza laboral a un «empoderamiento dinámico del crecimiento». El plan también señala que los roles de RRHH del futuro se centrarán en el empoderamiento dinámico del crecimiento, superando el cumplimiento y las operaciones tradicionales. La arquitectura de RRHH 2030 detalla la selección de proveedores y 95 capacidades de agentes para ayudar a las organizaciones a priorizar las inversiones.

Sobre The Josh Bersin Company: Es una firma de consultoría de capital humano que ofrece perspectivas basadas en investigación sobre talento, liderazgo y rendimiento organizacional, proporcionando asesoramiento en tiempo real y conocimiento experto a los usuarios a través de su base de conocimiento estructurada Galileo.

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