es.wedoany.com Noticia: DHL y Deutsche Post han anunciado que se simplificará el proceso de cobro de aranceles, cargos adicionales y montos de pago contra reembolso en la entrega a domicilio. A partir de finales de julio de 2026, los clientes también podrán optar por métodos de pago no en efectivo al recibir paquetes.
Anteriormente, estos costos debían pagarse en efectivo. Este proceso también se simplificará para los repartidores. El servicio ya está disponible en algunas regiones y se irá implementando gradualmente en las próximas semanas. Con la introducción de pagos no en efectivo, DHL y Deutsche Post buscan seguir modernizando, digitalizando y haciendo más amigable el servicio postal. Cada vez más clientes utilizan servicios digitales, como la aplicación de Deutsche Post y DHL, etiquetas de paquetes móviles o estaciones de correos y paquetes. El nuevo método de pago en la entrega continúa esta tendencia, facilitando el proceso de recepción. Deutsche Post señala que esto refleja "un cambio en las expectativas sociales, donde los servicios digitales son cada vez más parte de la vida cotidiana".
Para aranceles y cargos adicionales en la entrega a domicilio, se aceptarán tarjetas de débito, tarjetas de crédito y pagos móviles a través de teléfonos inteligentes o relojes inteligentes. En el caso del servicio de pago contra reembolso, el paquete solo se entregará tras pagar el monto correspondiente; por razones de seguridad, solo se aceptarán tarjetas de débito. Los pagos no en efectivo se realizarán de forma contactless (NFC) a través del escáner portátil del repartidor. Los clientes aún pueden optar por pagar en efectivo. Para los repartidores, la nueva función también simplifica su trabajo. Se reduce la necesidad de manejar y gestionar efectivo, y el proceso de pago será más rápido y eficiente. Además, el escáner portátil incorpora funciones prácticas adicionales. Actualmente, el escáner es la herramienta de trabajo principal del repartidor, utilizada para escanear y confirmar paquetes, gestionar indicaciones especiales de entrega, abrir estaciones de paquetes e imprimir etiquetas de paquetes mediante códigos QR. Además, el escáner admite operaciones en más de 20 idiomas. Se pueden pedir productos con solo unos pocos clics. Cada año se entregan miles de millones de paquetes, la mayoría a domicilio. Para las empresas de logística, esto requiere mucho tiempo y esfuerzo. Están promoviendo el "servicio de recogida no a domicilio", es decir, la recogida en puntos de servicio.
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